ब्राउज़र-फर्स्ट गेस्ट अनुभव
मेहमान अनुभव रिस्पॉन्सिव वेब एप्लिकेशन के रूप में डिलीवर किए जाते हैं जो लिंक या क्यूआर कोड से खुलते हैं। वेन्यू और इवेंट एक्सेस को साइ न्स, बैज, टिकट, कमरों या टेबल पर रख सकते हैं, बिना ऐप स्टोर डिस्ट्रीब्यूशन के।
कुछ फ्लो अभी भी पेमेंट या वॉलेट पास जैसी प्लेटफ़ॉर्म क्षमताओं के साथ इंटीग्रेट होते हैं, लेकिन बेसलाइन गेस्ट जर्नी ब्राउज़र में शुरू होती है।
ब्राउज़र-फर्स्ट क्यों मायने रखता है
Scoutello का उपयोग अक्सर समय-संवेदनशील भौतिक संदर्भों में किया जाता है: इवेंट, होटल, टूर, डेस्टिनेशन और पार्टनर कैंपेन। ब्राउज़र-फर्स्ट एंट्री तब पहले एक्शन को सरल रखती है जब मेहमानों को जल्दी से जानकारी की आवश्यकता होती है।
ब्राउज़र-फर्स्ट मॉडल टीमों को यह सुविधा देता है:
- साइन्स, बैज, टिकट, कमरों या टेबल पर क्यूआर कोड प्रिंट या डिस्प्ले करें।
- ईमेल, न्यूज़लेटर, विजेट और पार्टनर साइटों में डायरेक्ट लिंक शेयर करें।
- ऐप स्टोर रिव्यू के बिना अस्थायी कैंपेन लॉन्च करें।
- विज़िटर्स को उनके अपने डिवाइस पर बहुभाषी सामग्री सर्व करें।
- गेस्ट अनुभवों को उसी डैशबोर्ड सामग्री से कनेक्टेड रखें जिसे ऑपरेटर मैनेज करते हैं।
मुख्य गेस्ट सरफेस
| सरफेस | टिपिकल रूट | मेहमान वहां क्या करते हैं |
|---|---|---|
| लैंडिंग पेज / वेब ऐप | /landing/:id | टाइल्स खोलें, जानकारी पढ़ें, फ़ॉर्म सबमिट करें, ऑफ़र देखें, टूर शुरू करें, या नेस्टेड पेज पर नेविगेट करें। |
| टूर | /tours/:id (सेशन फिर से शुरू करते समय अक्सर /tours/:id/:tourRunId; लैंडिंग पेज से भी /landing/:id/tours/:tourId) | स्टॉप फॉलो करें, ऑडियो सुनें, मैप/साइट प्लान देखें, और टूर-विशिष्ट सहायता एक्सेस करें। |
| इवेंट | इवेंट और लैंडिंग पेज रूट | रजिस्टर करें, जानकारी जांचें, इवेंट टाइल्स का उपयोग करें, और अटेंडी सामग्री के साथ इंटरैक्ट करें। |
| विजेट | /widgets/:id/checkout और संबंधित फ्लो | बाहरी साइटों से एम्बेडेड खरीदारी या रजिस्ट्रेशन जर्नी पूरी करें। |
| शॉर्ट लिंक | शॉर्ट स्लग | प्रिंट और कैंपेन सामग्री से सही गेस्ट या मार्केटिंग डेस्टिनेशन तक पहुंचें। |
ऑपरेटर चेकलिस्ट
लॉन्च से पहले:
- वास्तविक मोबाइल डिवाइस पर पब्लिक लिंक या क्यूआर कोड का परीक्षण करें।
- पुष्टि करें कि सामग्री इच्छित संगठन और भाषा में प्रकाशित है।
- लॉग-इन डैशबोर्ड के बाहर एक्सेस, पेमेंट और विजेट फ्लो को सत्यापित करें।
- जांचें कि फ़ॉलबैक कॉपी, खाली स्टेट्स और संपर्क पाथ मेहमानों के लिए समझ में आते हैं।
- भौतिक साइनेज को अंतिम यूआरएल या शॉर्ट लिंक के साथ संरेखित रखें।
सहायता नोट्स
जब कोई मेहमान टूटे हुए अनुभव की रिपोर्ट करता है, तो पहचानें कि उन्होंने कैसे प्रवेश किया: क्यूआर कोड, शॉर्ट लिंक, ईमेल, विजेट, डायरेक्ट लैंडिंग पेज, या टूर लिंक। फिर डैशबोर्ड में मिलान वाले सरफेस का निरीक्षण करें और पुष ्टि करें कि सामग्री सक्रिय है, अपेक्षित स्थानों पर पब्लिक है, और सही संगठन से जुड़ी है।
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