ब्राउज़र-प्रथम अतिथि अनुभव

अतिथि अनुभव उत्तरदायी वेब अनुप्रयोगों के रूप में उपलब्ध कराए जाते हैं, जिन्हें लिंक या QR कोड से खोला जाता है। स्थल और इवेंट ऐप स्टोर पर वितरण के बिना संकेतों, बैज, टिकटों, कमरों या मेज़ों पर पहुँच उपलब्ध करा सकते हैं।

कुछ फ़्लो अब भी भुगतान या वॉलेट पास जैसी प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के साथ एकीकृत होते हैं, लेकिन अतिथि की मूल यात्रा ब्राउज़र से शुरू होती है।

ब्राउज़र-प्रथम मॉडल क्यों महत्वपूर्ण है

Scoutello का उपयोग अक्सर समय-संवेदी भौतिक संदर्भों में किया जाता है: इवेंट, होटल, टूर, गंतव्य और पार्टनर कैंपेन। ब्राउज़र-प्रथम प्रवेश उस समय पहला कदम सरल रखता है, जब अतिथियों को तुरंत जानकारी चाहिए।

ब्राउज़र-प्रथम मॉडल से टीमें ये काम कर सकती हैं:

• संकेतों, बैज, टिकटों, कमरों या मेज़ों पर QR कोड प्रिंट या प्रदर्शित करना।
• ईमेल, न्यूज़लेटर, विजेट और पार्टनर साइटों में सीधे लिंक साझा करना।
• ऐप स्टोर समीक्षा के बिना अस्थायी कैंपेन शुरू करना।
• आगंतुकों के अपने डिवाइस पर बहुभाषी सामग्री उपलब्ध कराना।
• अतिथि अनुभवों को उसी डैशबोर्ड सामग्री से जुड़े रखना, जिसे ऑपरेटर प्रबंधित करते हैं।

अतिथि के मुख्य इंटरफ़ेस

इंटरफ़ेस	सामान्य रूट	अतिथि वहाँ क्या करते हैं
लैंडिंग पेज / वेब ऐप	/landing/:id	टाइल खोलना, जानकारी पढ़ना, फ़ॉर्म सबमिट करना, ऑफ़र देखना, टूर शुरू करना या नेस्टेड पेजों पर जाना।
टूर	/tours/:id (सत्र फिर से शुरू करते समय अक्सर /tours/:id/:tourRunId; लैंडिंग पेज से /landing/:id/tours/:tourId भी)	स्टॉप का अनुसरण करना, ऑडियो सुनना, मानचित्र/स्थल योजनाएँ देखना और टूर-विशिष्ट सहायता प्राप्त करना।
इवेंट	इवेंट और लैंडिंग पेज रूट	पंजीकरण करना, जानकारी देखना, इवेंट टाइल का उपयोग करना और प्रतिभागी सामग्री के साथ इंटरैक्ट करना।
Planning and My Visit	अतिथि ऐप में कैलेंडर और विज़िट व्यू	गतिविधियाँ व्यवस्थित करना, लिंक इंपोर्ट करना, सेव की गई प्रविष्टियाँ ढूँढना और प्राप्त गाइड की योजना बनाना।
Day plans	प्रकाशित डे-प्लान लिंक और टाइलें	पुनः उपयोग किए जा सकने वाले यात्रा कार्यक्रमों का निरीक्षण या अधिग्रहण करना और योग्य योजना तिथियाँ चुनना।
विजेट	/widgets/:id/checkout और संबंधित फ़्लो	बाहरी साइटों से एम्बेडेड खरीदारी या पंजीकरण यात्रा पूरी करना।
शॉर्ट लिंक	शॉर्ट स्लग	प्रिंट और कैंपेन सामग्री से सही अतिथि या मार्केटिंग गंतव्य तक पहुँचना।

ऑपरेटर चेकलिस्ट

लॉन्च से पहले:

1. सार्वजनिक लिंक या QR कोड का वास्तविक मोबाइल डिवाइस पर परीक्षण करें।
2. पुष्टि करें कि सामग्री इच्छित संगठन और भाषा में प्रकाशित है।
3. लॉग-इन डैशबोर्ड के बाहर पहुँच, भुगतान और विजेट फ़्लो सत्यापित करें।
4. जाँचें कि फ़ॉलबैक कॉपी, खाली स्थितियाँ और संपर्क मार्ग अतिथियों के लिए स्पष्ट हैं।
5. भौतिक संकेतों को अंतिम URL या शॉर्ट लिंक के अनुरूप रखें।

सहायता नोट्स

जब कोई अतिथि किसी खराब अनुभव की सूचना दे, तो पता करें कि उन्होंने प्रवेश कैसे किया: QR कोड, शॉर्ट लिंक, ईमेल, विजेट, सीधे लैंडिंग पेज या टूर लिंक से। फिर डैशबोर्ड में संबंधित इंटरफ़ेस का निरीक्षण करें और पुष्टि करें कि सामग्री सक्रिय है, जहाँ अपेक्षित हो वहाँ सार्वजनिक है और सही संगठन से जुड़ी है।

संबंधित अवधारणाएँ: Planning and My Visit, Product model, Reference: routes।