कार्यक्रम, सम्मेलन और कार्यशालाएँ
Scoutello उन आयोजकों का समर्थन करता है जो सार्वजनिक या आमंत्रण-आधारित आयोजनों का संचालन करते हैं और जिन्हें सहभागी पोर्टल के साथ-साथ उससे जुड़ी संचालन प्रक्रियाओं की भी आवश्यकता होती है। टीमें बहुभाषी एजेंडा, मानचित्र, एंगेजमेंट टाइल, टिकटिंग या आमंत्रण प्रवा ह, चेक-इन संदर्भ और वैकल्पिक सहायक-समर्थित सहायता प्रकाशित कर सकती हैं।
किसी कार्यक्रम के लिए Scoutello मॉड्यूल को एक साथ उपयोग करने की संक्षिप्त मार्गदर्शिका के रूप में इस पृष्ठ का उपयोग करें।
यह किनके लिए है
यह उपयोग मामला उन टीमों के लिए उपयुक्त है जिन्हें अतिथि एंगेजमेंट और संचालन नियंत्रण, दोनों की आवश्यकता होती है:
- सम्मेलन और व्यापार मेले।
- कार्यशालाएँ और प्रशिक्षण कार्यक्रम।
- आतिथ्य या गंतव्य कार्यक्रम।
- संघ की बैठकें और सदस्य आयोजन।
- पंजीकरण, टिकटिंग या चेक-इन वाले सार्वजनिक कार्यक्रम।
पूरे किए जाने वाले कार्य
कार्यक्रम टीमों को आमतौर पर इन कार्यों की आवश्यकता होती है:
- मोबाइल सहभागी हब को तेज़ी से प्रकाशित करना।
- नेटिव ऐप के बिना शेड्यूल, स्थान, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संपर्क विकल्प उपलब्ध रखना।
- प्रतिभागियों, आमंत्रणों, टिकटों और ग्राहक संदर्भ का प्रबंधन करना।
- चैट, नेटवर्किंग, मतदान, क्विज़, रैफल, गैलरी या स्थल योजना जैसी इंटरैक्शन टाइल के माध्यम से सहभागियों को जोड़ना।
- CRM कार्यों, प्रोटोकॉल, न्यूज़लेटर और प्रोजेक्ट के माध्यम से कार्यक्रम के बाद फ़ॉलो-अप करना।
Scoutello के बिल्डिंग ब्लॉक
| आवश्यकता | Scoutello इंटरफ़ेस |
|---|---|
| कार्यक्रम संचालन | ग्राहक प्रबंधन साइडबार में संगठन के कार्यक्रम। |
| सहभागी पोर्टल | कार्यक्रम, स्थल योजना, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, चैटरूम, नेटवर्किंग, मतदान, रैफल, क्विज़ और मीडिया टाइल वाले लैंडिंग पृष्ठ। |
| टिकटिंग और भुगतान | कॉन्फ़िगर किए जाने पर ऑर्डर, विजेट, मूल्य स्तर और कार्यक्रम चेकआउट प्रवाह। |
| संचार | मेल टेम्पलेट, न्यूज़लेटर, भेजे गए ईमेल और CRM ईमेल संदर्भ। |
| फ़ॉलो-अप | ग्राहक, प्रोजेक्ट, कार्य, प्रोटोकॉल और दस्तावेज़। |
उदाहरण वर्कफ़्लो
- संगठन का कार्यक्रम बनाएँ और मुख्य कार्यक्रम मेटाडेटा निर्धारित करें।
- सहभागी पोर् टल के लिए एक लैंडिंग पृष्ठ बनाएँ।
- कार्यक्रम-विशिष्ट टाइल जोड़ें: एजेंडा, स्थान, स्थल योजना, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, नेटवर्किंग, मतदान, रैफल या चैटरूम।
- यदि कार्यक्रम में वाणिज्यिक लेन-देन या नियंत्रित पहुँच की आवश्यकता हो, तो टिकटिंग, विजेट या पंजीकरण कॉन्फ़िगर करें।
- न्यूज़लेटर और मेल टेम्पलेट के माध्यम से आमंत्रण या अपडेट भेजें।
- कार्यक्रम के दौरान प्रतिभागी स्थिति, चेक-इन संदर्भ, प्रश्नों या एंगेजमेंट टाइल का उपयोग करें।
- कार्यक्रम के बाद संबंधित ग्राहकों या प्रोजेक्ट पर फ़ॉलो-अप कार्य और प्रोटोकॉल बनाएँ।
सहायता जाँच
जब कोई समस्या आती है, तो पहचानें कि समस्या किस स्तर से संबंधित है: कार्यक्रम रिकॉर्ड, प्रतिभागी/ग्राहक लिंक, लैंडिंग पृष्ठ टाइल, विजेट/चेकआउट, मेल डिलीवरी या CRM फ़ॉलो-अप। कार्यक्रम से जुड़ी समस्याएँ अक्सर कई स्क्रीन से संबंधित होती हैं, इसलिए डेटा बदलने से पहले यह निर्धारित करें कि समस्या का स्वामित्व किसके पास है।
संबंधित अवधारणाएँ: Product: events, Dashboard: organization events।