इवेंट, सम्मेलन और वर्कशॉप
स्काउटेलो उन आयोजकों का समर्थन करता है जो सार्वजनिक या केवल-आमंत्रित सभाएं चलाते हैं और जिन्हें अटेंडी पोर्टल और उसके पीछे के संचालन दोनों की आवश्यकता होती है। टीमें बहुभाषी एजेंडा, मानचित्र, एंगेजमेंट टाइल, टिकटिंग या आमंत्रण प्रवाह, चेक-इन संदर्भ और वैकल्पिक सहायक-समर्थित सहायता प्रकाशित कर सकती हैं।
किसी इवेंट के आसपास स्काउटेलो मॉड्यूल को संयोजित करने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग एक संक्षिप्त प्लेबुक के रूप में करें।
यह किसके लिए है
यह उपयोग-मामला उन टीमों के लिए उपयुक्त है जिन्हें अतिथि जुड़ाव और परिचालन नियंत्रण दोनों की आवश्यकता है:
- सम्मेलन और व्यापार मेले।
- वर्कशॉप और प्रशिक्षण कार्यक्रम।
- हॉस्पिटैलिटी या डेस्टिनेशन इवेंट।
- एसोसिएशन की बैठकें और सदस्य सभाएं।
- पंजीकरण, टिकटिंग या चेक-इन के साथ सार्वजनिक कार्यक्रम।
किए जाने वाले कार्य
इवेंट टीमों को आमतौर पर आवश्यकता होती है:
- एक मोबाइल अटेंडी हब को जल्दी से प्रकाशित करें।
- मूल ऐप के बिना शेड्यूल, स्थान, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संपर्क पथ उपलब्ध रखें।
- प्रतिभागियों, आमंत्रणों, टिकटों और ग्राहक संदर्भ का प्रबंधन करें।
- चैट, नेटवर्किंग, वोटिंग, क्विज़, रैफ़ल, गैलरी या साइट प्लान जैसी इंटरैक्शन टाइलों के साथ उपस्थित लोगों को संलग्न करें।
- इवेंट के बाद सीआरएम कार्यों, प्रोटोकॉल, न्यूज़लेटर्स और परियोजनाओं का उपयोग करके फॉलो-अप करें।
स्काउटेलो बिल्डिंग ब्लॉक्स
| आवश्यकता | स्काउटेलो सतह |
|---|---|
| इवेंट संचालन | ग्राहक प्रबंधन साइडबार में संगठन इवेंट। |
| अटेंडी पोर्टल | इवेंट, साइट प्लान, एफएक्यू, चैट रूम, नेटवर्किंग, वोटिंग, रैफ़ल, क्विज़ और मीडिया टाइलों के साथ लैंडिंग पृष्ठ। |
| टिकटिंग और भुगतान | ऑर्डर, विजेट, मूल्य स्तर और कॉन्फ़िगर किए जाने पर इवेंट चेकआउट प्रवाह। |
| संचार | मेल टेम्प्लेट, न्यूज़लेटर, भेजे गए ईमेल और सीआरएम ईमेल संदर्भ। |
| फॉलो-अप | ग्राहक, परियोजनाएं, कार्य, प्रोटोकॉल और दस्तावेज़। |
उदाहरण वर्कफ़्लो
- संगठन इवेंट बनाएं और मुख्य इ वेंट मेटाडेटा को परिभाषित करें।
- अटेंडी पोर्टल के लिए एक लैंडिंग पृष्ठ बनाएं।
- इवेंट-विशिष्ट टाइलें जोड़ें: एजेंडा, स्थान, साइट प्लान, एफएक्यू, नेटवर्किंग, वोटिंग, रैफ़ल, या चैट रूम।
- यदि इवेंट को वाणिज्य या नियंत्रित पहुंच की आवश्यकता है तो टिकटिंग, विजेट, या पंजीकरण कॉन्फ़िगर करें।
- न्यूज़लेटर्स और मेल टेम्प्लेट के माध्यम से आमंत्रण या अपडेट भेजें।
- इवेंट के दौरान, प्रतिभागी स्थिति, चेक-इन संदर्भ, प्रश्न, या एंगेजमेंट टाइलों का उपयोग करें।
- इवेंट के बाद, संबंधित ग्राहकों या परियोजना पर फॉलो-अप कार्य और प्रोटोकॉल बनाएं।
सहायता जांच
जब कुछ गलत हो जाता है, तो पहचानें कि कौन सी परत समस्या का मालिक है: इवेंट रिकॉर्ड, प्रतिभागी/ग्राहक लिंक, लैंडिंग पृष्ठ टाइल, विजेट/चेकआउट, मेल डिलीवरी, या सीआरएम फॉलो-अप। इवेंट की समस्याएं अक्सर स्क्रीन पर फैल जाती हैं, इसलिए डेटा बदलने से पहले स्वामित्व से शुरुआत करें।
संबंधित अवधारणाएं: उत्पाद: इवेंट, डैशबोर्ड: संगठन इवेंट।