E-mailové seznamy
V aktivní organizaci otevřete ve skupině Komunikace položku E-mailové seznamy. Modulární organizace potřebují modul E-mailové seznamy a příslušná oprávnění rolí.
Vytvoření seznamu a příprava e-mailu
- Otevřete E-mailové seznamy a vyberte možnost vytvoření.
- Zadejte název a uložte jej. Na nástěnce se otevře nový seznam.
- Otevřete Odběratelé a přidejte zamýšlené kontakty s e-mailovými adresami. Zkontrolujte stav čekajících a ověřených odběrů.
- Otevřete E-maily a vytvořte e-mail.
- Vyberte všechny odběratele, filtrujte podle značek/typu/stavu v CRM nebo vyberte jednotlivé odběratele. Zkontrolujte přidané a vyloučené kontakty; vyloučení mají přednost.
- Zkontrolujte odesílatele, příjemce, předmět, obsah a přílohy a poté uložte koncept nebo dokončete výslovnou akci odeslání či naplánování.
Vytvoření seznamu, přidání kontaktů ani uložení konceptu e-mail neodešle.
Určení cílové skupiny a doručení
Každý e-mail si uchovává vlastní výběr cílové skupiny. U naplánovaných e-mailů se odpovídající odběratelé znovu vyhodnotí při zahájení doručování, takže počet v náhledu je pouze orientační. E-mail obdrží pouze ověření, přihlášení k odběru a doručitelní příjemci. Při opakovaných pokusech zůstává cílová skupina určená na začátku doručování stejná.
Přiřazení založená na CRM respektují kontext oprávněných kontaktů a přístupu. To, že kontakt z CRM existuje v organizaci, automaticky neznamená, že je přihlášen k odběru a lze mu e-mail doručit.
Objem newsletterů se posuzuje odděleně od kapacity uložených kontaktů, provozních e-mailů a e-mailových limitů získaných prostřednictvím pozvánek na události. Relevantní využití najdete v části Předplatné. Vyčerpání kapacity může pozastavit odesílání e-mailů příjemcům, kterým dosud nebyly odeslány; místo vytváření duplicitního odeslání zkontrolujte existující kampaň.
Kontrola výsledků
- Odběratelé zobrazují členství v cílové skupině a stav odběru.
- E-maily zobrazují koncepty, naplánované zprávy a dříve odeslané e-maily.
- Obecné obsahují nastavení seznamu a statistiky doručování za vybrané období.
Pokud příjemce chybí, zkontrolujte ověření odběru, stav odhlášení/potlačení, filtry a vyloučení cílové skupiny, poté stav doručení kampaně a dostupný limit.
Související: E-maily a schvalování, Kontaktní formuláře.