Listas de e-mail
Abra Listas de e-mail no grupo Comunicação da organização ativa. Organizações modulares precisam do módulo Listas de e-mail e das permissões de função correspondentes.
Criar uma lista e preparar um e-mail
- Abra Listas de e-mail e selecione a ação de criação.
- Insira um nome e salve. O painel abrirá a nova lista.
- Abra Assinantes e adicione os contatos desejados com endereços de e-mail. Verifique o status das assinaturas pendentes e verificadas.
- Abra E-mails e redija um e-mail.
- Selecione todos os assinantes, filtre por tags/tipo/status do CRM ou selecione assinantes individualmente. Revise as inclusões e exclusões; as exclusões têm precedência.
- Revise o remetente, os destinatários, o assunto, o conteúdo e os anexos. Em seguida, salve como rascunho ou conclua explicitamente a ação de envio/agendamento.
Criar uma lista, adicionar contatos e salvar um rascunho não envia um e-mail.
Definição do público e entrega
Cada e-mail mantém sua própria seleção de público. Os e-mails agendados avaliam novamente os assinantes correspondentes quando a entrega começa, portanto, a contagem na pré-visualização é uma estimativa. Somente destinatários com assinatura verificada, assinatura ativa e endereço entregável recebem o e-mail. As tentativas repetidas mantêm o público definido no início da entrega.
As atribuições baseadas no CRM respeitam o contexto de contatos elegíveis e de acesso. A existência de um contato do CRM na organização não significa automaticamente que ele tenha uma assinatura ativa e possa receber e-mails.
O volume de newsletters é separado da capacidade de contatos armazenados, dos e-mails operacionais e das franquias de e-mail obtidas com convites para eventos. Consulte o uso relevante em Assinatura. O esgotamento da capacidade pode pausar destinatários ainda não enviados; verifique a campanha existente em vez de criar um envio duplicado.
Verificar resultados
- Assinantes mostra a participação no público e o status da assinatura.
- E-mails mostra rascunhos, mensagens agendadas e envios anteriores.
- Geral contém as configurações da lista e as estatísticas de entrega do período selecionado.
Para encontrar um destinatário ausente, verifique a confirmação da assinatura, o estado de cancelamento/supressão, os filtros e as exclusões do público. Em seguida, verifique o status de entrega da campanha e a franquia disponível.
Relacionado: E-mails e aprovações, Formulários de contato.