订单
/organizations/:id/orders 用于集中管理当前组织的订单历史记录。当客户、参与者或访客询问与门票、旅游、小部件、嵌入式结账或其他 Scoutello 商业流程相关的购买记录时，请使用此页面。
在仪表板中，订单是按组织范围划分的。平台工作人员还可以通过跨组织的订单和付款审核的统一管理路由进行操作，但本页面侧重于组织设置视图。
订单的用途
订单可帮助运营人员回答支持和会计方面的问题，例如：
- 购买是由哪个产品、活动、旅游或小部件结账创建的？
- 订单应与哪个客户或参与者相关联？
- 付款是否已完成、已退款、已取消或未完成？
- 哪个组织拥有该交易？
- 该问题应归类为客户支持、财务还是平台运营？
典型工作流程
- 打开当前组织，然后转到设置 → 订单。
- 按客户、活动、日期、金额或订单标识符进行搜索或筛选。
- 如果订单与活动参与者、旅游购买或客户账户相关联，请打开相关记录。
- 在承诺退款或更改访问权限之前，将订单状态与付款/管理视图中显示的任何付款状态进行比较。
- 当购买影响运营时，在相关的客户、活动或项目上下文中记录后续操作。
支持说明
如果订单可见，但在访客应用中的访问权限不正确，请同时检查订单和特定于产品的记录。门票、旅游访问权限和嵌入式结账流程除了付款记录外，还可以有各自的状态。
如果用户期望看到所有组织的订单，请将平台管理员引导至全局订单和付款管理工具，而不是组织设置路由。