活动、会议和研讨会
Scoutello 支持举办公开或仅限邀请的活动的组织者，他们既需要参与者门户，也需要其背后的运营支持。团队可以发布多语言议程、地图、互动模块、票务或邀请流程、签到信息以及可选的助理支持帮助。
将此页面用作围绕活动组合 Scoutello 模块的简要指南。
适用对象
此用例适用于需要参与者互动和运营控制的团队：
- 会议和贸易展览。
- 研讨会和培训计划。
- 酒店或目的地活动。
- 协会会议和会员聚会。
- 带有注册、票务或签到的公开活动。
待办事项
活动团队通常需要：
- 快速发布移动参与者中心。
- 在没有原生应用程序的情况下提供日程安排、地点、常见问题解答和联系方式。
- 管理参与者、邀请、门票和客户信息。
- 通过互动模块（如聊天、社交、投票、测验、抽奖、图库或场地平面图）吸引参与者。
- 在活动后通过 CRM 任务、协议、新闻通讯和项目进行跟进。
Scoutello 构建模块
| 需求 | Scoutello 界面 |
|---|---|
| 活动运营 | 客户管理侧边栏中的组织活动。 |
| 参与者门户 | 带有活动、场地平面图、常见问题解答、聊天室、社交、投票、抽奖、测验和媒体模块的登陆页面。 |
| 票务和支付 | 已配置的订单、小部件、价格等级和活动结账流程。 |
| 沟通 | 邮件模板、新闻通讯、已发送邮件和 CRM 邮件信息。 |
| 跟进 | 客户、项目、任务、协议和文档。 |
示例工作流程
- 创建组 织活动并定义关键活动元数据。
- 为参与者门户构建登陆页面。
- 添加特定于活动的模块：议程、地点、场地平面图、常见问题解答、社交、投票、抽奖或聊天室。
- 如果活动需要商业交易或受控访问，请配置票务、小部件或注册。
- 通过新闻通讯和邮件模板发送邀请或更新。
- 在活动期间，使用参与者状态、签到信息、问题或互动模块。
- 活动结束后，在相关客户或项目上创建跟进任务和协议。
支持检查
出现问题时，请确定是哪个层级负责该问题：活动记录、参与者/客户链接、登陆页面模块、小部件/结账、邮件发送或 CRM 跟进。活动问题通常会跨越多个屏幕，因此在更改数据之前，请先确定责任方。