活动、会议与研讨会

Scoutello 为举办公开或仅限受邀参加的聚会的组织方提供支持，既涵盖参与者门户，也涵盖其背后的运营工作。团队可以发布多语言议程、地图、互动模块、票务或邀请流程、签到信息，以及可选的助手支持服务。

将本页面作为围绕活动组合使用 Scoutello 模块的简明指南。

适用对象

此使用场景适合同时需要宾客互动和运营控制的团队：

• 会议和贸易展会。
• 研讨会和培训项目。
• 酒店服务或目的地活动。
• 协会会议和会员聚会。
• 包含报名、票务或签到环节的公共活动。

要完成的工作

活动团队通常需要：

1. 快速发布面向参与者的移动端活动中心。
2. 无需原生应用，也能提供日程、地点、常见问题和联系渠道。
3. 管理参与者、邀请、票务和客户信息。
4. 通过聊天、社交联络、投票、问答、抽奖、图库或场地图等互动模块与参与者互动。
5. 活动结束后，使用 CRM 任务、记录、新闻简报和项目开展后续工作。

Scoutello 构建模块

需求	Scoutello 功能界面
活动运营	客户管理侧边栏中的组织活动。
参与者门户	包含活动、场地图、常见问题、聊天室、社交联络、投票、抽奖和媒体模块的落地页。
票务和付款	根据配置提供订单、组件、价格层级和活动结账流程。
沟通	邮件模板、新闻简报、已发送邮件和 CRM 邮件上下文。
后续跟进	客户、项目、任务、记录和文档。

示例工作流

1. 创建组织活动并定义关键活动元数据。
2. 为参与者门户创建落地页。
3. 添加活动专属模块：议程、地点、场地图、常见问题、社交联络、投票、抽奖或聊天室。
4. 如果活动需要商业交易或受控访问，则配置票务、组件或报名流程。
5. 通过新闻简报和邮件模板发送邀请或更新信息。
6. 活动期间，使用参与者状态、签到信息、问题或互动模块。
7. 活动结束后，在相关客户或项目上创建后续任务和记录。

支持检查

出现问题时，先确定问题归属的层级：活动记录、参与者与客户的关联、落地页模块、组件或结账流程、邮件发送，还是 CRM 后续跟进。活动问题通常会跨越多个界面，因此在修改数据前，先确认归属。

相关概念：产品：活动、仪表板：组织活动。