Dashboardassistent
Open de assistent met de chatknop in het dashboard. De assistent gebruikt de actieve organisatie en de huidige pagina om relevante hulp te bieden. Als van organisatie wordt gewisseld, verandert deze context. Controleer daarom de organisatie voordat een actie wordt aangevraagd.
Hulp vragen
Beschrijf de taak, de pagina en het zichtbare probleem. Nuttige vragen zijn bijvoorbeeld hoe een contact wordt uitgenodigd, waar een instelling staat of waarom een publicatiestap is geblokkeerd. Vermeld het exacte validatiebericht wanneer een formulier niet kan worden opgeslagen.
De assistent kan gedocumenteerde workflows uitleggen. Op ondersteunde pagina’s voor contentcreatie kan de assistent ook helpen met de huidige content of editor. De beschikbare acties zijn afhankelijk van de pagina, rol en ingeschakelde functies.
Controleer voorgestelde content of acties voordat deze worden bevestigd. Een suggestie van de assistent is geen bewijs dat een record is opgeslagen, gepubliceerd, verzonden of betaald; controleer de resulterende productstatus.
Invoer en controle
Gebruik tekst of, waar beschikbaar, de microfoon- en invoerfuncties. Controleer getranscribeerde tekst en gegenereerde concepten, vooral namen, datums, ontvangers en commerciële bedragen.
Controleer bij goedkeuring van e-mail de daadwerkelijke conceptversie en de ontvangers. Verzenden blijft een expliciete menselijke beslissing. Zie E-mail en goedkeuringen.
Realtime spraak voor gasten is een afzonderlijke functie met een eigen tegoed. Vragen over dashboarddocumentatie en opgenomen gesproken toelichting bij handleidingen mogen niet worden beschreven als gebruik van gastspraakminuten.
Wanneer hulp onvolledig is
Bevestig de actieve pagina en organisatie, beschrijf de huidige interfacelabels en geef de exacte foutmelding. Als het antwoord niet overeenkomt met de zichtbare interface, gebruik dan de gedocumenteerde handleiding en bewaar de afwijking voor ondersteuning. Ontbrekende bedieningselementen kunnen het gevolg zijn van rolrechten, moduletoegang of herstel van facturering.
Gerelateerd: Dashboardoverzicht, Abonnement, Gastassistent.