Analytika a podpora
Přehled telemetrie
| Signál | Obvyklý význam |
|---|---|
| Návštěvy vstupní stránky | Hosté otevřeli vstupní stránku; tento údaj slouží k vyhodnocení dosahu kampaně a vzorců okamžitého opuštění. |
| Interakce s dlaždicemi | Hosté pracovali s jednotlivými moduly; tento údaj slouží k analýze trychtýřů v rámci jedné návštěvy vstupní stránky. |
Analytická data považujte za potenciálně citlivá, pokud jsou kombinována s identifikátory, přibližnou polohou nebo ověřenými relacemi. Při sdílení metrik mimo organizaci dodržujte její zásady ochrany soukromí.
Postup ladění
1. Reprodukce kontextu hosta
Shromážděte typ zařízení, lokalizaci, časové pásmo, informaci, zda byl host přihlášen, a informaci, zda připojení procházelo captive portálem nebo sítí s omezeními.
2. Ověření publikovaného obsahu
V řídicím panelu ověřte, že dlaždice zůstávají publikované pro zamýšlený časový plán, že pro jazyky očekávané hosty existují překlady a že propojené moduly (formuláře, kvízy, galerie, vložený obsah) jsou stále aktivní.
3. Určení režimu vykreslení
Určete, zda se má dlaždice vykreslit přímo v mřížce vstupní stránky, nebo zda má přejít na samostatnou obrazovku pro hosta. Nesoulad v tomto nastavení se často projeví jako hlášení „chyby rozvržení“.
4. Pravidla plánování a viditelnosti
Dlaždice mohou zmizet kvůli časovým oknům plánu, neaktivnímu stavu nebo omezením viditelnosti, nikoli proto, že byl obsah odstraněn.
Často eskalované příznaky
| Příznak | Co ověřit |
|---|---|
| Prázdný vložený rámec | Web nadřazené stránky blokuje skripty; nesoulad adresy vloženého obsahu nebo jeho rozměrů |
| Anketa nebo hlasování se stále načítá | Modul hlasování není publikovaný nebo mu chybí konfigurace |
| Nahrávání do galerie selhává | Oprávnění, nastavení moderování nebo limity úložiště |
Interně problém eskalujte, pokud se reprodukuje s platným nastavením publikování a neexistuje jasné vysvětlení na straně zařízení hosta. Přiložte časová razítka, identifikátory dotčené vstupní stránky nebo dlaždic a stručné poznámky k reprodukci.
Související: Nastavení rozvržení a viditelnosti, Analytika řídicího panelu, Vstupní stránky řídicího panelu.