Analytika a podpora
Přehled telemetrie
| Signál | Typický význam |
|---|---|
| Návštěvy přistávací stránky | Hosté otevřeli prostředí přistávací stránky; použijte pro dosah kampaně a vzorce odchodů. |
| Interakce s dlaždicemi | Hosté interagovali s jednotlivými moduly; použijte pro kontrolu trychtýřů v rámci jedné návštěvy přistávací stránky. |
S analytickými údaji zacházejte jako s potenciálně citlivými, pokud jsou kombinovány s identifikátory, hrubou polohou nebo ověřenými relacemi. Při externím sdílení metrik dodržujte zásady ochrany osobních údajů vaší organizace.
Pracovní postup ladění
1. Reprodukce kontextu hosta
Shromážděte typ zařízení, lokalitu, časové pásmo, zda byl host přihlášen a zda připojení procházelo přes přístupové portály nebo restriktivní sítě.
2. Potvrzení publikovaného obsahu
Na řídicím panelu ověřte, zda dlaždice zůstávají publikovány pro zamýšlený časový plán, zda existují překlady pro jazyky, které hosté očekávají, a zda jsou propojené moduly (formuláře, kvízy, galerie, vkládání) stále aktivní.
3. Klasifikace režimu vykreslování
Určete, zda by se dlaždice měla vykreslit v řádku v mřížce přistávací stránky nebo přejít do zaměřené obrazovky hosta. Neshoda zde se často projevuje jako hlášení „chyby rozložení“.
4. Pravidla plánování a viditelnosti
Dlaždice se mohou ztratit kvůli časovým oknům, neaktivním stavům nebo omezením viditelnosti – nikoli proto, že byl obsah smazán.
Často eskalované příznaky
| Příznak | Věci k ověření |
|---|---|
| Prázdné vložení iframe | Nadřazené webové stránky blokující skripty; neshoda adresy URL vložení nebo velikosti |
| Hlasování nebo anketa se zasekla při načítání | Modul hlasování není publikován nebo chybí konfigurace |
| Nahrávání galerií selhává | Oprávnění, nastavení moderování nebo limity úložiště |
V případě, že se problém reprodukuje s platným nastavením publikování a bez jasného vysvětlení na straně hosta/zařízení, eskalujte jej interně. Připojte časová razítka, identifikátory postižené přistávací stránky nebo dlaždice a stručné poznámky k reprodukci.
Související: Velikost a viditelnost rozložení, Analytika řídicího panelu, Přistávací stránky řídicího panelu.