Telemetria és támogatás

Telemetria áttekintése

Jelzés	Tipikus jelentés
Céloldal-megnyitások	A vendégek megnyitották a céloldali felületet; használja ezt a kampányelérés és a visszafordulási minták vizsgálatára.
Csempe-interakciók	A vendégek interakcióba léptek az egyes modulokkal; használja ezt egy céloldali munkameneten belüli folyamatok vizsgálatára.

A telemetriát érzékeny adatként kezelje, ha az azonosítókkal, durva helymeghatározással vagy hitelesített munkamenetekkel együtt kerül felhasználásra. A metrikák külső megbeszélésekor kövesse a szervezet adatvédelmi irányelveit.

Hibaelhárítási munkafolyamat

1. Vendégkörnyezet reprodukálása

Gyűjtse össze az eszköz típusát, a helyet, az időzónát, hogy a vendég be volt-e jelentkezve, és hogy a kapcsolat captive portálon vagy korlátozó hálózatokon keresztül zajlott-e.

2. Közzétett tartalom megerősítése

Az irányítópulton ellenőrizze, hogy a csempék a tervezett ütemezés szerint közzé lettek-e téve, léteznek-e fordítások a vendégek által várt nyelveken, és a hivatkozott modulok (űrlapok, kvízek, galériák, beágyazások) még aktívak-e.

3. Renderelési mód osztályozása

Határozza meg, hogy a csempét közvetlenül a céloldali rácson kell-e megjeleníteni, vagy egy fókuszált vendégképernyőre kell-e navigálni. Az eltérés itt gyakran "elrendezési hibaként" jelenik meg.

4. Ütemező és láthatósági szabályok

A csempék eltűnhetnek az ütemezési ablakok, az inaktív állapotok vagy a láthatósági korlátozások miatt – nem azért, mert a tartalom törölve lett.

Gyakran felmerülő problémák

Tünet	Ellenőrizendő dolgok
Üres iframe beágyazás	Szülő webhely szkriptek blokkolása; beágyazási URL vagy méretezési eltérések
Szavazás vagy kérdőív betöltése akadozik	Szavazási modul nincs közzétéve vagy hiányzik a konfigurációja
Galéria feltöltése sikertelen	Engedélyek, moderálási beállítások vagy tárhelykorlátok

Belsőleg akkor jelezze a problémát, ha az érvényes közzétételi beállításokkal reprodukálható, és nincs egyértelmű vendég-eszköz magyarázat. Csatoljon időbélyegeket, érintett céloldal- vagy csempeazonosítókat, és tömör, reprodukálható megjegyzéseket.

Kapcsolódó: Elrendezés méretezése és láthatósága, Irányítópult telemetria, Irányítópult céloldalai.