Analys och support
Översikt av telemetri
| Signal | Typisk betydelse |
|---|---|
| Landningsbesök | Gäster öppnade landningsupplevelsen; använd detta för kampanjräckvidd och avvisningsmönster. |
| Brickinteraktioner | Gäster interagerade med enskilda moduler; använd detta för att inspektera trattar inom en landningssession. |
Behandla analysdata som potentiellt känsliga när de kombineras med identifierare, grov platsinformation eller autentiserade sessioner. Följ din organisations integritetspolicyer när du diskuterar mätvärden externt.
Arbetsflöde för felsökning
1. Återskapa gästkontext
Samla in enhetstyp, språkinställning, tidszon, om gästen var inloggad och om anslutningen gick via inloggningsportaler eller restriktiva nätverk.
2. Bekräfta publicerat innehåll
Verifiera i instrumentpanelen att brickor förblir publicerade för det avsedda schemat, att översättningar finns för de språk gästerna förväntar sig och att länkade moduler (formulär, quiz, gallerier, inbäddningar) fortfarande är aktiva.
3. Klassificera renderingsläge
Avgör om brickan ska renderas inline i landningsrutnätet eller navigera till en fokuserad gästskärm. En felmatchning här rapporteras ofta som ett "layoutfel".
4. Schemaläggnings- och synlighetsregler
Brickor kan försvinna på grund av schemalagda tidsfönster, inaktiva tillstånd eller synlighetsbegränsningar – inte för att innehållet har raderats.
Ofta eskalerade symptom
| Symptom | Saker att verifiera |
|---|---|
| Blank iframe-inbäddning | Föräldersida blockerar skript; inbäddnings-URL eller storleksfel |
| Omröstning eller röstning fastnat vid laddning | Omröstningsmodul opublicerad eller saknar konfiguration |
| Uppladdningar till galleri misslyckas | Behörigheter, modereringsinställningar eller lagringsgränser |
Eskalera internt när ett problem kan återskapas med giltiga publiceringsinställningar och ingen tydlig förklaring relaterad till gästens enhet. Bifoga tidsstämplar, identifierare för berörd landning eller bricka, och korta anteckningar om hur problemet återskapades.
Relaterat: Layoutstorlek och synlighet, Instrumentpanelsanalys, Instrumentpanelens landningssidor.