Analyse og support
Oversigt over telemetri
| Signal | Typisk betydning |
|---|---|
| Besøg på landingssiden | Gæster har åbnet landingsoplevelsen; brug dette til at vurdere kampagnens rækkevidde og mønstre for afvisninger. |
| Interaktioner med felter | Gæster har interageret med individuelle moduler; brug dette til at undersøge tragte i en enkelt landingssession. |
Betragt analysedata som potentielt følsomme, når de kombineres med identifikatorer, omtrentlige lokalitetsdata eller godkendte sessioner. Følg organisationens privatlivspolitikker, når målinger deles eksternt.
Arbejdsgang til fejlfinding
1. Genskab gæstens kontekst
Indsaml oplysninger om enhedstype, lokalitet, tidszone, om gæsten var logget ind, og om forbindelsen gik gennem captive portals eller restriktive netværk.
2. Bekræft publiceret indhold
Kontrollér i dashboardet, at felterne stadig er publiceret i henhold til den ønskede tidsplan, at der findes oversættelser til de sprog, gæsterne forventer, og at tilknyttede moduler (formularer, quizzer, gallerier og indlejringer) stadig er aktive.
3. Klassificér visningstilstanden
Afgør, om feltet skal vises integreret i landingssidens gitter eller føre til en fokuseret gæsteskærm. En uoverensstemmelse her viser sig ofte som en rapport om en “layoutfejl”.
4. Tidsplan og synlighedsregler
Felter kan forsvinde på grund af tidsplaner, inaktive tilstande eller synlighedsbegrænsninger – ikke fordi indholdet er blevet slettet.
Hyppigt eskalerede symptomer
| Symptom | Ting, der skal kontrolleres |
|---|---|
| Tom iframe-indlejring | Det overordnede website blokerer scripts; uoverensstemmelser i indlejrings-URL eller størrelse |
| Afstemning eller stemmeafgivelse indlæses ikke færdig | Afstemningsmodulet er ikke publiceret eller mangler konfiguration |
| Uploads til galleriet mislykkes | Tilladelser, moderationsindstillinger eller lagerbegrænsninger |
Eskalér internt, når et problem kan genskabes med gyldige publiceringsindstillinger, og der ikke er en tydelig forklaring relateret til gæstens enhed. Vedhæft tidsstempler, identifikatorer for den berørte landing eller det berørte felt samt korte noter om, hvordan problemet kan genskabes.
Relateret: Layoutstørrelse og synlighed, Analyse i dashboardet, Landingssider i dashboardet.