Аналітика та підтримка
Огляд телеметрії
| Сигнал | Типове значення |
|---|---|
| Відвідування лендингу | Відвідувачі відкрили лендинг; використовуйте це для охоплення кампанії та аналізу відмов. |
| Взаємодія з плитками | Відвідувачі взаємодіяли з окремими модулями; використовуйте це для ан алізу воронки в межах однієї сесії лендингу. |
Розглядайте аналітику як потенційно конфіденційну, коли вона поєднується з ідентифікаторами, приблизним місцезнаходженням або автентифікованими сесіями. Дотримуйтесь політик конфіденційності вашої організації під час обговорення метрик із зовнішніми сторонами.
Робочий процес налагодження
1. Відтворення контексту відвідувача
Зберіть тип пристрою, локаль, часовий пояс, чи був відвідувач авторизований, і чи проходив доступ до мережі через портали доступу або обмежувальні мережі.
2. Підтвер дження опублікованого контенту
На панелі керування перевірте, чи плитки залишаються опублікованими на запланований термін, чи існують переклади для мов, які очікують відвідувачі, та чи активні пов'язані модулі (форми, вікторини, галереї, вбудовані елементи).
3. Класифікація режиму відображення
Визначте, чи плитка повинна відображатися безпосередньо в сітці лендингу, чи переходити на окремий екран відвідувача. Невідповідність тут часто проявляється як звіт про "помилку макета".
4. Правила планувальника та видимості
Плитки можуть зникати через вікна планування, неактивні стани або обмеження видимості — а не тому, що контент було видалено.
Часто ескаловані симптоми
| Симптом | Що перевірити |
|---|---|
| Порожній вбудований iframe | Батьківський сайт блокує скрипти; невідповідність URL-адреси вбудовування або розмірів |
| Опитування або голосування зависло під час завантаження | Опублікований модуль голосування або відсутня конфігурація |
| Помилки завантаження галереї | Дозволи, налаштування модерації або ліміти сховища |
Ескалуйте проблему внутрішньо, коли вона відтворюється з дійсними налаштуваннями публікації та без чіткого пояснення з боку пристрою відвідувача. Додайте часові мітки, ідентифікатори ураженого лендингу або плитки та стислі нотатки щодо відтворення.
Пов'язано: Розміри макета та видимість, Аналітика панелі керування, Лендинги панелі керування.