분석 및 지원

텔레메트리 개요

신호	일반적인 의미
랜딩 방문	게스트가 랜딩 경험을 열었다는 의미입니다. 캠페인 도달 범위와 이탈 패턴을 파악하는 데 사용합니다.
타일 상호작용	게스트가 개별 모듈에 참여했다는 의미입니다. 하나의 랜딩 세션 내 퍼널을 점검하는 데 사용합니다.

분석 데이터는 식별자, 대략적인 위치 정보 또는 인증된 세션과 결합될 경우 민감한 정보가 될 수 있습니다. 외부에서 지표를 논의할 때는 소속 조직의 개인정보 보호정책을 따르세요.

기기 유형, 로캘, 시간대, 게스트의 로그인 여부, 연결이 캡티브 포털 또는 제한적인 네트워크를 거쳤는지 수집합니다.

대시보드에서 타일이 지정된 일정에 맞게 계속 게시되어 있는지, 게스트가 사용할 것으로 예상되는 언어의 번역이 존재하는지, 연결된 모듈(양식, 퀴즈, 갤러리, 임베드)이 계속 활성 상태인지 확인합니다.

타일이 랜딩 그리드에 인라인으로 표시되어야 하는지, 아니면 게스트 전용 화면으로 이동해야 하는지 확인합니다. 이 설정이 일치하지 않으면 “레이아웃 버그”로 보고되는 경우가 많습니다.

타일이 사라지는 원인은 콘텐츠가 삭제되었기 때문이 아니라 예약 기간, 비활성 상태 또는 표시 제한일 수 있습니다.

증상	확인할 사항
빈 iframe 임베드	상위 사이트에서 스크립트를 차단하는지, 임베드 URL 또는 크기 설정이 일치하는지 확인
설문 또는 투표가 계속 로드 중인 상태	투표 모듈이 게시되지 않았거나 구성이 누락되었는지 확인
갤러리 업로드 실패	권한, 검토 설정 또는 저장 공간 한도 확인

게시 설정이 올바르고 게스트 기기와 관련된 명확한 원인이 없는데도 문제가 재현되면 내부적으로 에스컬레이션합니다. 타임스탬프, 영향을 받은 랜딩 또는 타일 식별자, 간결한 재현 메모를 첨부하세요.