Analytiikka ja tuki
Telemetrian yleiskatsaus
| Signaali | Tyypillinen merkitys |
|---|---|
| Laskeutumissivukäynnit | Vieraat avasivat laskeutumissivun; käytä tätä kampanjan tavoittavuuden ja poistumismallien tarkasteluun. |
| Ruudun vuorovaikutukset | Vieraat käyttivät yksittäisiä moduuleja; käytä tätä yhden laskeutumissivuistunnon sisäisten suppiloiden tarkasteluun. |
Käsittele analytiikkaa mahdollisesti arkaluonteisena, kun siihen yhdistyy tunnisteita, karkea sijaintitieto tai todennettuja istuntoja. Noudata organisaation tietosuojakäytäntöjä, kun käsittelet mittareita organisaation ulkopuolella.
Vianmäärityksen työnkulku
1. Toista vieraan konteksti
Kerää tieto laitetyypistä, kielialueesta, aikavyöhykkeestä, siitä, oliko vieras kirjautuneena, sekä siitä, kulkiko yhteys kirjautumissivullisten verkkojen tai rajoittavien verkkojen kautta.
2. Vahvista julkaistu sisältö
Varmista hallintapaneelissa, että ruudut ovat edelleen julkaistuina tarkoitetun aikataulun mukaisesti, käännökset ovat olemassa vieraiden odottamilla kielillä ja linkitetyt moduulit (lomakkeet, tietovisat, galleriat ja upotukset) ovat edelleen aktiivisia.
3. Määrit ä renderöintitila
Määritä, tuleeko ruudun näkyä upotettuna laskeutumissivun ruudukossa vai siirtyä erilliselle vieraille kohdistetulle näkymälle. Virhe tässä määrityksessä näkyy usein ”asetteluvirhettä” koskevana ilmoituksena.
4. Ajastus- ja näkyvyyssäännöt
Ruudut voivat kadota aikatauluikkunoiden, passiivisen tilan tai näkyvyysrajoitusten vuoksi – sisältöä ei välttämättä ole poistettu.
Usein eskaloidut oireet
| Oire | Tarkistettavat asiat |
|---|---|
| Tyhjä iframe-upotus | Isäntäsivusto estää komentosarjat; upotuksen URL-osoitteen tai koon määritykset eivät täsmää |
| Kysely tai äänestys jää lataamaan | Äänestysmoduulia ei ole julkaistu tai sen määritykset puuttuvat |
| Gallerian lataukset epäonnistuvat | Käyttöoikeudet, moderointiasetukset tai tallennustilan rajoitukset |
Eskaloi ongelma sisäisesti, kun se voidaan toistaa kelvollisilla julkaisuasetuksilla eikä vieraan laitteeseen liittyvälle ongelmalle ole selkeää selitystä. Liitä mukaan aikaleimat, ongelman kohteena olevan laskeutumissivun tai ruudun tunnisteet sekä tiiviit toistamisohjeet.
Aiheeseen liittyvää: Asettelun koko ja näkyvyys, Hallintapaneelin analytiikka, Hallintapaneelin laskeutumissivut.