Analytiikka ja tuki
Telemetrian yleiskatsaus
| Signaali | Tyypillinen merkitys |
|---|---|
| Laskeutumissivukäynnit | Vieraat avasivat laskeutumiskokemuksen; käytä tätä kampanjan kattavuuden ja poistumisprosenttien analysointiin. |
| Ruutujen vuorovaikutukset | Vieraat olivat vuorovaikutuksessa yksittäisten moduulien kanssa; käytä tätä yksittäisen laskeutumissivuistunnon sisäisten suppiloiden tarkasteluun. |
Käsittele analytiikkaa mahdollisesti arkaluontoisena, kun se yhdistetään tunnisteisiin, karkeaan sijaintiin tai todennettuihin istuntoihin. Noudata organisaatiosi tietosuojakäytäntöjä, kun keskustelet mittareista ulkoisesti.
Vianmääritystyönkulku
1. Vierasympäristön toistaminen
Kerää laitteen tyyppi, maa/alue, aikavyöhyke, oliko vieras kirjautuneena sisään ja kulkivatko yhteydet yhdyskäytäväporttien tai rajoittavien verkkojen kautta.
2. Julkaistun sisällön vahvistaminen
Varmista kojelaudassa, että ruudut pysyvät julkaistuina aiotun aikataulun mukaisesti, käännökset ovat olemassa kielille, joita vieraat odottavat, ja linkitetyt moduulit (lomakkeet, tietovisat, galleriat, upotukset) ovat edelleen aktiivisia.
3. Renderöintitilan luokittelu
Määritä, pitäisikö ruudun renderöidä suoraan laskeutumisruudukossa vai siirtyä fokusoituun vierasnäyttöön. Tässä tapahtuva epäsuhta ilmenee usein "asetteluvirheenä".
4. Aikataulutus- ja näkyvyyssäännöt
Ruudut voivat kadota aikatauluikkunoiden, epäaktiivisten tilojen tai näkyvyysrajoitusten vuoksi – ei siksi, että sisältö olisi poistettu.
Usein esitetyt oireet
| Oire | Tarkistettavat asiat |
|---|---|
| Tyhjä iframe-upotus | Vanhemman sivuston skriptien esto; upotus-URL- tai koon epäsuhta |
| Äänestys tai kysely jumissa latautumassa | Äänestysmoduulia ei ole julkaistu tai konfiguraatio puuttuu |
| Gallerian lataukset epäonnistuvat | Luvat, moderointiasetukset tai tallennustilarajoitukset |
Eskaloi sisäisesti, kun ongelma toistuu kelvollisilla julkaisuasetuksilla eikä selkeää vieraslaitteeseen liittyvää selitystä ole. Liitä aikaleimat, vaikuttaneet laskeutumis- tai ruututunnisteet ja tiiviit toistomuistiinpanot.
Liittyvät: Asettelun koko ja näkyvyys, Kojelaudan analytiikka, Kojelaudan laskeutumissivut.