Analitika i podrška
Pregled telemetrije
| Signal | Tipično značenje |
|---|---|
| Posjeti odredišnoj stranici | Gosti su otvorili doživljaj odredišne stranice; koristite ovo za doseg kampanje i obrasce odustajanja. |
| Interakcije s pločicama | Gosti su stupili u interakciju s pojedinačnim modulima; koristite ovo za pregled lijevka unutar jedne sesije na odredišnoj stranici. |
Analitiku smatrajte potencijalno osjetljivom kada se kombinira s identifikatorima, grubom lokacijom ili autentificiranim sesijama. Slijedite pravilnike o privatnosti vaše organizacije kada vanjski raspravljate o metrikama.
Radni tijek za ispravljanje pogrešaka
1. Reproducirajte kontekst gosta
Prikupite vrstu uređaja, lokalitet, vremensku zonu, je li gost bio prijavljen i je li povezivost prošla kroz pristupne točke (captive portals) ili restriktivne mreže.
2. Potvrdite objavljeni sadržaj
Na nadzornoj ploči provjerite jesu li pločice ostale objavljene za predviđeni raspored, postoje li prijevodi za jezike koje gosti očekuju i jesu li povezivi moduli (obrasci, kvizovi, galerije, ugrađeni sadržaji) još uvijek aktivni.
3. Klasificirajte način prikazivanja
Odredite treba li se pločica prikazati izravno na mreži odredišne stranice ili navigirati u fokusirani zaslon gosta. Neusklađenost ovdje često se pojavljuje kao izvješće o "bugu u rasporedu".
4. Pravila raspoređivača i vidljivosti
Pločice mogu nestati zbog vremenskih prozora rasporeda, neaktivnih stanja ili ograničenja vidljivosti—ne zato što je sadržaj izbrisan.
Često eskalirani simptomi
| Simptom | Stvari za provjeru |
|---|---|
| Prazan iframe ugrađen | Nadređena stranica blokira skripte; neusklađenost URL-a za ugrađivanje ili veličine |
| Anketa ili glasovanje zaglavljeno pri učitavanju | Modul glasovanja nije objavljen ili nedostaje konfiguracija |
| Učitavanje galerije ne uspijeva | Dozvole, postavke moderiranja ili ograničenja pohrane |
Eskalirajte interno kada se problem reproducira s valjanim postavkama objavljivanja i bez jasnog objašnjenja na strani gosta/uređaja. Priložite vremenske oznake, pogođene identifikatore odredišne stranice ili pločice i sažeto bilješke o reprodukciji.
Povezano: Veličina rasporeda i vidljivost, Analitika nadzorne ploče, Odredišne stranice nadzorne ploče.