アナリティクスとサポート

テレメトリの概要

シグナル	一般的な意味
ランディングページへの訪問	ゲストがランディングページを開いたことを示します。キャンペーンのリーチや離脱パターンの把握に使用します。
タイルの操作	ゲストが個々のモジュールを操作したことを示します。1回のランディングセッション内のファネルを確認するために使用します。

識別子、大まかな位置情報、認証済みセッションと組み合わせた場合、アナリティクスは機微な情報になり得ます。外部で指標について説明する際は、組織のプライバシーポリシーに従ってください。

デバイスの種類、ロケール、タイムゾーン、ゲストがサインインしていたかどうか、接続がキャプティブポータルや制限のあるネットワークを経由していたかどうかを確認します。

ダッシュボードで、タイルが指定したスケジュールどおりに公開されていること、ゲストが使用する言語の翻訳が存在すること、リンクされたモジュール（フォーム、クイズ、ギャラリー、埋め込み）が引き続き有効であることを確認します。

タイルがランディングページのグリッド内にインライン表示されるのか、ゲスト専用の画面に移動するのかを確認します。ここが一致していないと、「レイアウトの不具合」として報告されることがあります。

タイルが表示されなくなる原因は、コンテンツが削除されたからではなく、スケジュールの期間、非アクティブ状態、表示制限である可能性があります。

症状	確認事項
iframe の埋め込みが空白になる	親サイトによるスクリプトのブロック、埋め込み URL またはサイズ設定の不一致
投票や投票フォームの読み込みが終わらない	投票モジュールが未公開、または設定が不足している
ギャラリーへのアップロードに失敗する	権限、モデレーション設定、ストレージ容量の上限

公開設定が正しく、ゲストのデバイスに関する明確な原因もない状態で問題が再現する場合は、社内でエスカレーションしてください。タイムスタンプ、影響を受けたランディングページまたはタイルの識別子、簡潔な再現手順を添付します。