Analitik dan dukungan

Ikhtisar telemetri

Sinyal	Makna umum
Kunjungan landing page	Tamu membuka landing page; gunakan data ini untuk melihat jangkauan kampanye dan pola bounce.
Interaksi tile	Tamu berinteraksi dengan modul individual; gunakan data ini untuk memeriksa funnel dalam satu sesi landing page.

Anggap analitik berpotensi sensitif jika digabungkan dengan pengenal, lokasi umum, atau sesi terautentikasi. Ikuti kebijakan privasi organisasi saat membahas metrik secara eksternal.

Alur kerja debugging

1. Rekonstruksi konteks tamu

Catat jenis perangkat, lokal, zona waktu, apakah tamu sudah masuk, serta apakah koneksi melewati captive portal atau jaringan yang membatasi akses.

2. Konfirmasikan konten yang dipublikasikan

Di dashboard, pastikan tile tetap dipublikasikan sesuai jadwal yang ditentukan, terjemahan tersedia untuk bahasa yang diharapkan tamu, dan modul tertaut (formulir, kuis, galeri, embed) masih aktif.

3. Klasifikasikan mode perenderan

Tentukan apakah tile harus ditampilkan secara inline di grid landing page atau membuka layar tamu khusus. Ketidaksesuaian di sini sering dilaporkan sebagai “bug tata letak”.

4. Aturan penjadwalan dan visibilitas

Tile dapat menghilang karena rentang waktu penayangan, status nonaktif, atau pembatasan visibilitas, bukan karena kontennya dihapus.

Gejala yang sering dieskalasikan

Gejala	Hal yang perlu diverifikasi
Embed iframe kosong	Situs induk memblokir skrip; URL embed atau ukuran tidak sesuai
Polling atau voting terus memuat	Modul voting belum dipublikasikan atau konfigurasinya tidak lengkap
Unggahan galeri gagal	Izin, pengaturan moderasi, atau batas penyimpanan

Lakukan eskalasi internal jika masalah dapat direproduksi dengan pengaturan publikasi yang valid dan tidak ada penjelasan yang jelas dari perangkat tamu. Sertakan stempel waktu, pengenal landing page atau tile yang terdampak, serta catatan reproduksi yang ringkas.

Terkait: Ukuran dan visibilitas tata letak, Analitik dashboard, Landing page dashboard.