Analytika a podpora
Prehľad telemetrie
| Signál | Typický význam |
|---|---|
| Návštevy pristávacej stránky | Hostia otvorili zážitok na pristávacej stránke; použite to na dosah kampane a vzory odchodov. |
| Interakcie s dlaždicami | Hostia interagovali s jednotlivými modulmi; použite to na kontrolu lievikov v rámci jednej návštevy pristávacej stránky. |
S analytickými údajmi zaobchádzajte ako s potenciálne citlivými, keď sú kombinované s identifikátormi, hrubou polohou alebo overenými návštevami. Pri externom diskutovaní metrík dodržiavajte zásady ochrany osobných údajov vašej organizácie.
Pracovný postup ladenia
1. Reprodukcia kontextu hosťa
Získajte typ zariadenia, lokalitu, časové pásmo, či bol hosť prihlásený a či pripojenie prešlo cez captive portály alebo obmedzujúce siete.
2. Potvrdenie publikovaného obsahu
Na ovládacom paneli overte, či sú dlaždice publikované pre zamýšľaný harmonogram, či existujú preklady pre jazyky, ktoré hostia očakávajú, a či sú prepojené moduly (formuláre, kvízy, galérie, vkladané prvky) stále aktívne.
3. Klasifikácia režimu vykresľovania
Určite, či sa dlaždica má vykresliť priamo v mriežke pristávacej stránky alebo navigovať do zameranej obrazovky hosťa. Nezhoda tu sa často prejavuje ako hlásenie o „chybe rozloženia“.
4. Pravidlá plánovača a viditeľnosti
Dlaždice sa môžu stratiť kvôli časovým oknám plánovača, neaktívnym stavom alebo obmedzeniam viditeľnosti – nie preto, že bol obsah odstránený.
Často eskalované symptómy
| Symptóm | Veci na overenie |
|---|---|
| Prázdny vkladaný iframe | Nadradené stránky blokujúce skripty; nezhody URL vkladaného prvku alebo veľkosti |
| Hlasovanie alebo anketa uviaznutá pri načítavaní | Modul hlasovania nepublikovaný alebo chýbajúce nastavenia |
| Nahrávanie galérie zlyháva | Povolenia, nastavenia moderovania alebo limity úložiska |
V prípade, že sa problém reprodukuje s platnými nastaveniami publikovania a bez jasného vysvetlenia zo strany hosťa/zariadenia, eskalujte ho interne. Priložte časové značky, identifikátory postihnutej pristávacej stránky alebo dlaždice a stručné poznámky k reprodukcii.
Súvisiace: Veľkosť rozloženia a viditeľnosť, Analytika ovládacieho panela, Pristávacie stránky ovládacieho panela.