Análise e suporte
Visão geral da telemetria
| Sinal | Significado típico |
|---|---|
| Visitas à página de destino | Visitantes abriram a experiência da página de destino; use isso para alcance de campanha e padrões de rejeição. |
| Interações de blocos | Visitantes interagiram com módulos individuais; use isso para inspecionar funis dentro de uma única sessão de página de destino. |
Trate a análise como potencialmente sensível quando combinada com identificadores, localização aproximada ou sessões autenticadas. Siga as políticas de privacidade da sua organização ao discutir métricas externamente.
Fluxo de trabalho de depuração
1. Reproduzir o contexto do visitante
Colete o tipo de dispositivo, local, fuso horário, se o visitante estava conectado e se a conectividade passou por portais cativos ou redes restritivas.
2. Confirmar conteúdo publicado
No painel, verifique se os blocos permanecem publicados para o cronograma pretendido, se as traduções existem para os idiomas esperados pelos visitantes e se os módulos vinculados (formulários, questionários, galerias, incorporações) ainda estão ativos.
3. Classificar o modo de renderização
Determine se o bloco deve ser renderizado em linha na grade da página de destino ou navegar para uma tela focada do visitante. Uma incompatibilidade aqui geralmente aparece como um relatório de "bug de layout".
4. Regras de agendamento e visibilidade
Os blocos podem desaparecer devido a janelas de agendamento, estados inativos ou restrições de visibilidade — não porque o conteúdo foi excluído.
Sintomas frequentemente escalados
| Sintoma | Coisas para verificar |
|---|---|
| Incorporação de iframe em branco | Bloqueio de scripts pelo site pai; incompatibilidades de URL de incorporação ou dimensionamento |
| Enquete ou votação travada ao carregar | Módulo de votação não publicado ou configuração ausente |
| Falha no upload de galerias | Permissões, configurações de moderação ou limites de armazenamento |
Escalone internamente quando um problema se reproduzir com configurações de publicação válidas e nenhuma explicação clara de dispositivo/visitante. Anexe carimbos de data/hora, identificadores de página de destino ou bloco afetados e notas de reprodução concisas.
Relacionado: Dimensionamento e visibilidade de layout, Análise do painel, Páginas de destino do painel.