Análises e suporte
Visão geral da telemetria
| Sinal | Significado típico |
|---|---|
| Visitas à página de destino | Pessoas convidadas abriram a experiência de destino; use esse dado para avaliar o alcance da campanha e os padrões de abandono. |
| Interações com blocos | Pessoas convidadas interagiram com módulos individuais; use esse dado para analisar funis dentro de uma única sessão na página de destino. |
Considere as análises potencialmente sensíveis quando combinadas com identificadores, localização aproximada ou sessões autenticadas. Siga as políticas de privacidade da organização ao discutir métricas externamente.
Fluxo de depuração
1. Reproduzir o contexto da pessoa convidada
Colete o tipo de dispositivo, o idioma e a região, o fuso horário, se a pessoa convidada tinha sessão iniciada e se a conectividade passava por portais cativos ou redes restritivas.
2. Confirmar o conteúdo publicado
No painel, confirme que os blocos continuam publicados para o período programado, que existem traduções nos idiomas esperados pelas pessoas convidadas e que os módulos vinculados (formulários, questionários, galerias e incorporações) continuam ativos.
3. Classificar o modo de renderização
Determine se o bloco deve ser renderizado integrado à grade da página de destino ou navegar para uma tela dedicada da pessoa convidada. Uma incompatibilidade nesse ponto costuma aparecer como um relato de “erro de layout”.
4. Agendamento e regras de visibilidade
Os blocos podem desaparecer por causa de períodos programados, estados inativos ou restrições de visibilidade — não necessariamente porque o conteúdo foi excluído.
Sintomas frequentemente escalados
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| Incorporação em iframe em branco | O site principal está bloqueando scripts; incompatibilidade no URL ou nas dimensões da incorporação |
| Enquete ou votação travada no carregamento | Módulo de votação não publicado ou configuração ausente |
| Falha no envio de imagens para a galeria | Permissões, configurações de moderação ou limites de armazenamento |
Escale internamente quando o problema for reproduzido com configurações de publicação válidas e não houver uma explicação clara relacionada ao dispositivo da pessoa convidada. Anexe os horários, os identificadores da página de destino ou do bloco afetado e notas concisas sobre a reprodução.
Relacionado: Dimensionamento e visibilidade do layout, Análises do painel, Páginas de destino do painel.