AI உதவியாளர்

Scoutello உதவியாளர் அனுபவங்கள், நிறுவனம் Scoutello-க்குள் பராமரிக்கும் உள்ளடக்கத்திலிருந்து விருந்தினர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கின்றன: சுற்றுலா நிறுத்தங்கள், விருந்தோம்பல் தகவல்கள், நிகழ்வு விவரங்கள், தொகுக்கப்பட்ட பக்கங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய கட்டமைக்கப்பட்ட சூழல்.

விருந்தினர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் அதே மொபைல் உலாவி அனுபவத்தில், சுற்றுலாக்கள், நிகழ்வுகள் மற்றும் விருந்தினர் வலைப் பயன்பாடுகளுடன் உதவியாளர் ஆதரவு கிடைக்கிறது.

உதவியாளர் அறிந்திருக்க வேண்டியவை

உதவியாளரின் தரம், நிறுவனம் பராமரிக்கும் உள்ளடக்கத்தைப் பொறுத்தது. மிகவும் பயனுள்ள உள்ளீடுகள் கட்டமைக்கப்பட்டும் புதுப்பித்த நிலையிலும் இருக்கும்:

• சுற்றுலா நிறுத்தங்கள், விளக்கங்கள், வழித்தட வழிகாட்டுதல் மற்றும் துணை அறிவு.
• இறங்கும் பக்கங்கள் மற்றும் டைல்களுக்கான உரை.
• நிகழ்வு விவரங்கள், அட்டவணைகள், இடங்கள், டிக்கெட் தொடர்பான தகவல்கள் மற்றும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.
• விருந்தினர்கள் நம்பிக்கையுடன் பயன்படுத்த வேண்டும் என நிறுவனம் விரும்பும் விருந்தோம்பல் அல்லது இலக்கு தொடர்பான தகவல்கள்.
• ஒரு பணிச்செயல்முறை வெளிப்படையாக ஆதரிக்கும் ஆவணங்கள் மற்றும் தொகுக்கப்பட்ட அறிவுத் துணுக்குகள்.

உதவியாளரை நிறுவனத்தின் சொந்த உள்ளடக்கத்திற்கான வழிகாட்டப்பட்ட Scoutello அம்சமாக விவரிக்கவும். அதை பொதுவான வலைத் தேடல் போட் என நிலைநிறுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.

இது எங்கு தோன்றும்

சுற்றுலாக்கள், இறங்கும் பக்கங்கள் மற்றும் மொபைல் வலைப் பயன்பாட்டு ஓட்டங்கள் போன்ற விருந்தினர் அனுபவங்களுடன் AI ஆதரவை இணைக்கலாம். உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க அல்லது மேம்படுத்த டாஷ்போர்டில் AI உதவியாளர்களும் இருக்கலாம்; இருப்பினும், உருவாக்கப்பட்ட வெளியீட்டை வெளியிடுவதற்கு முன் மனிதர்கள் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.

சுற்றுலாக்களுக்கு, உதவியாளர் சூழலில் அந்தச் சுற்றுலாவுக்குரிய அறிவும் நிறுத்த உள்ளடக்கமும் அடங்கலாம். இறங்கும் பக்கங்கள் மற்றும் டைல்களுக்கு, பக்கத்தில் வெளியிடப்பட்ட உரை, இணைப்புகள் மற்றும் பலமொழி முழுமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் உதவியாளரின் பதில்களை மதிப்பிடவும்.

நிகழ்நேர விருந்தினர் குரல்

இயக்கப்பட்டிருக்கும் இடங்களில், விருந்தினர் உதவியாளர் கட்டுப்பாடுகளிலிருந்து குரல் உரையாடலைத் தொடங்கலாம். மைக்ரோஃபோன் அனுமதியும் செயல்படும் இணைப்பும் அவசியம். தொடங்குவதற்கு முன் கிடைக்கும் மொழியையும் பராமரிக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தையும் சரிபார்த்து, உரையாடல் முடிந்ததும் அமர்வை நிறுத்தவும்.

Guides-ல் மாதாந்திர நிகழ்நேர குரல் ஒதுக்கீடு அடங்கும்; காலாவதியாகாத கட்டண குரல் தொகுப்புகள் கூடுதல் திறனை வழங்குகின்றன. குரலைப் பயன்படுத்த Guides தேவைப்படும்; ஒதுக்கீடு அல்லது இருப்பு முடிந்தால் மற்றொரு அமர்வைத் தொடங்க முடியாது. உரை அரட்டைகளும் பதிவுசெய்யப்பட்ட வழிகாட்டி விளக்கங்களும் இந்தக் குரல் நிமிடங்களைப் பயன்படுத்தாது. Subscription என்பதைப் பார்க்கவும்.

ஆபரேட்டர்களுக்காக டாஷ்போர்டில் தனித்த page-aware assistance வசதி உள்ளது. அதன் ஆவண உதவியை அதே விருந்தினர் குரல் தயாரிப்பாகக் காட்டக் கூடாது.

ஆபரேட்டர்களின் பொறுப்புகள்

உதவியாளரின் பதில்கள் பராமரிக்கப்பட்ட மூலப் பொருளைப் பொறுத்தவை; எனவே குழுக்கள்:

1. மூல உள்ளடக்கம் துல்லியமாகவும் புதுப்பித்ததாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.
2. உருவாக்கப்பட்ட உரையை வெளியிடுவதற்கு முன் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.
3. விருந்தினர் மொழிகளுக்கான மொழிபெயர்ப்புகளை வழங்க வேண்டும் அல்லது மொழிபெயர்ப்பு பணிச்செயல்முறைகளைத் தொடங்க வேண்டும்.
4. விருந்தினர்களுக்குக் காட்டப்படும் அறிவில் முக்கியமான உள் குறிப்புகளைச் சேர்ப்பதைத் தவிர்க்க வேண்டும்.
5. தொடங்குவதற்கு முன் பொதுவான விருந்தினர் கேள்விகளைச் சோதிக்க வேண்டும்.

ஆதரவு சரிபார்ப்புகள்

ஒரு பதில் தவறாகவோ இல்லாமலோ இருந்தால், முதலில் அடிப்படை உள்ளடக்கத்தைச் சரிபார்க்கவும். செயலில் உள்ள நிறுவனம், வெளியிடப்பட்ட பக்கம் அல்லது சுற்றுலா, மொழி மற்றும் தொடர்புடைய மூல உரை உள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்யவும். அதன் பிறகு, கேள்வி Scoutello உள்ளடக்கத்தில் உள்ளடக்கப்பட்ட தலைப்பைப் பற்றியதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.

தொடர்புடைய கருத்துகள்: Multilingual content, Landing pages and tiles, Browser-first guest app.