レガシータイルとランタイム専用タイル
ダッシュボードピッカーでは新規作成用に提供されなくなりましたが、一部のタイル マシンタイプ はレガシーランディングページに残っています。奇妙なゲスト画面の診断を行う際は、現在作成されているタイル と 履歴ランタイムの動作 を区別してください。
メッセージングルール
製品管理が明示的に再有効化しない限り、レガシータイプの作成UIを約束しないでください。デフォルトのガイダンスは、サポートされているモジュール(faq、text、ネストされたランディングページなど)を使用して再構築することです。
例(網羅的ではない)
古いデプロイメントでは、特殊なコンテンツルート、非推奨の時刻表ウィジェット、または実験的な翻訳者ショートカットなどのモジュールが時折保持されることがあります。現在のカタログから新規コピーを作成できなくても、公開されているレコード が残っていれば、ゲストはそれらのURLに到達できる可能性があります。
運用ガイダンス
レガシータイルの特定
エディターがタイルを開けない場合や、ゲストが慣れないルートを見た場合は、タイルが現在のピッカーカタログよりも古いかどうかを確認してください。履歴モジュールには、最新の検証が完全に欠けている場合があります。
サポート時の言い回し
「このタイルタイプはレガシーデプロイメント専用として残っています。今日利用可能なサポートされているタイルを使用して、新しいエクスペリエンスを公開してください。」再構築ガイダンス(faq、text、ネストされたランディングページなど)を提供してください。
社内で収集すべき情報
エンジニアリングサポートを依頼する前に、タイルID、ランディングスラッグ、おおよその作成時期、およびゲストと作成時の不一致を示すスクリーンショットを収集してください。