संपर्क फ़ॉर्म
संपर्क फ़ॉर्म संगठनों को गेस्ट वेब ऐप्स से संरचित पूछताछ एकत्र करने और उन्हें परिचालन फ़ॉलो-अप में बदलने की अनुमति देते हैं। डैशबोर्ड रूट /organizations/:id/contactforms है, जो तब प्रदर्शित होता है जब भूमिका contactform को सूचीबद्ध या पढ़ सकती है।
संपर्क फ़ॉर्म तब सबसे उपयोगी होते हैं जब कोई गेस्ट कार्रवाई एक सामान्य इनबॉक्स में गायब नहीं होनी चाहिए। वे लीड, सहायता अनुरोध, बुकिंग प्रश्न, भागीदार पूछताछ, या अभियान-विशिष्ट सबमिशन कैप्चर कर सकते हैं और फिर टीम को सीआरएम, न्यूज़लेटर, ईमेल, या कार्य फ़ॉलो-अप की ओर निर्देशित कर सकते हैं।
सामान्य उपयोग
- होटल, वेन्यू, गाइड, एसोसिएशन, या डेस्टिनेशन टीम से जानकारी का अनुरोध करें।
- ईवेंट के दौरान प्रायोजक, प्रदर्शक, या भागीदार लीड कैप्चर करें।
- गेस्ट को मोबाइल अनुभव छोड़े बिना लैंडिंग पेज से सहायता प्रश्न पूछने दें।
- अभियान-विशिष्ट फ़ॉर्म बनाएं जिन्हें संपर्क फ़ॉर्म टाइल्स से लिंक किया जा सकता है।
प्रकाशन समीक्षा
उत्पादन फ़ॉर्म के लिए, पुष्टि करें कि यह इच्छित संगठन से संबंधित है और स्पष्ट फ़ील्ड लेबल का उपयोग करता है। केवल वास्तव में आवश्यक फ़ील्ड को आ वश्यक के रूप में चिह्नित करें, बहुभाषी गेस्ट अनुभवों के लिए बहुभाषी लेबल प्रदान करें, और गेस्ट रूट या टाइल से परीक्षण करें। तय करें कि सबमिशन का वर्गीकरण कैसे किया जाएगा: सीआरएम ग्राहक फ़ॉलो-अप, इनबॉक्स, न्यूज़लेटर दर्शक, या मैन्युअल निर्यात।
समस्या निवारण
यदि सबमिशन अधूरे आते हैं, तो फ़ील्ड स्कीमा, आवश्यक फ़्लैग और अनुवादित लेबल की जाँच करें। यदि स्पैम बढ़ता है, तो संगठन की मॉडरेशन या एंटी-एब्यूज़ नीति को बढ़ाएँ और पुष्टि करें कि क्या अतिरिक्त दर सीमित करने या कैप्चा व्यवहार की आवश्यकता है।
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