문의 양식

문의 양식을 통해 조직은 게스트 웹 앱에서 구조화된 문의를 수집하고 이를 운영 후속 조치로 전환할 수 있습니다. 대시보드 경로는 /organizations/:id/contactforms이며, 역할이 contactform을 나열하거나 읽을 수 있을 때 노출됩니다.

문의 양식은 게스트의 요청이 일반 받은 편지함으로 사라지지 않도록 할 때 가장 유용합니다. 리드, 지원 요청, 예약 문의, 파트너 문의 또는 캠페인별 제출을 캡처한 다음 팀이 CRM, 뉴스레터, 이메일 또는 작업 후속 조치를 취하도록 안내할 수 있습니다.

일반적인 용도

• 호텔, 장소, 가이드, 협회 또는 목적지 팀에 정보 요청.
• 이벤트 중 스폰서, 전시업체 또는 파트너 리드 캡처.
• 게스트가 모바일 환경을 벗어나지 않고 랜딩 페이지에서 지원 질문을 할 수 있도록 허용.
• 문의 양식 타일에서 연결할 수 있는 캠페인별 양식 생성.

게시 검토

프로덕션 양식의 경우 의도한 조직에 속하는지 확인하고 명확한 필드 레이블을 사용합니다. 실제로 필수인 필드만 필수 항목으로 표시하고, 다국어 게스트 환경을 위해 다국어 레이블을 제공하며, 게스트 경로 또는 타일에서 테스트합니다. 제출물이 어떻게 분류될지 결정합니다: CRM 고객 후속 조치, 받은 편지함, 뉴스레터 대상 또는 수동 내보내기.

문제 해결

제출물이 불완전하게 도착하는 경우 필드 스키마, 필수 플래그 및 번역된 레이블을 확인합니다. 스팸이 증가하는 경우 조직의 조정 또는 남용 방지 정책으로 문제를 확대하고 추가 속도 제한 또는 CAPTCHA 동작이 필요한지 확인합니다.

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