Experiența turiștilor

Tururile destinate turiștilor se desfășoară în aplicația web pentru turiști, bazată în principal pe browser, a Scoutello. Fluxurile uzuale includ un ecran cu detaliile turului și un ecran de desfășurare activă, cu hartă, panou lateral și conținutul etapelor.

Puncte de acces

• Link direct către tur în gazda aplicației pentru turiști.
• De pe o pagină de destinație, uneori cu un prefix URL, astfel încât navigarea să revină corect la experiența oferită de pagina gazdă.
• De pe un card de tur al unei pagini de destinație, care direcționează către fluxul turului.

Dacă turiștii raportează un comportament neașteptat de tip 404, verificați dacă folosesc linkul generat de instrumentele de publicare pentru mediul vizat.

Detaliile turului

Turiștii văd imagini principale, etichete, titlul, statistici rezumative (durată, distanță, opriri — în funcție de tipul turului), conținut introductiv, zona întâlnirii atunci când este configurată și carduri ale creatorului sau ghidului atunci când sunt activate.

Limba: Turiștii preiau de regulă limba din profil sau din setările regionale ale browserului. Dacă limba solicitată nu este încă disponibilă, Scoutello afișează o stare clară de limbă lipsă, cu instrucțiuni pentru reîncercare, cât timp se finalizează traducerile sau conținutul audio.

Comerț: Tururile cu plată afișează prețul și opțiunile de achiziție; tururile deja deținute pun accent pe Începe, în locul achiziției.

Tururi virtuale: Punctele de acces din tabloul de bord pot încuraja explorarea virtuală înainte de folosirea GPS-ului în timp real, ceea ce este util pentru demonstrații sau în medii cu restricții.

Începerea unei desfășurări

În general, începerea unei desfășurări presupune:

1. Ferestre modale opționale de instruire pentru primele tururi în aer liber sau fixe de pe dispozitiv.
2. Solicitări pentru permisiunea de acces la locație atunci când GPS-ul este relevant pentru tipul turului.
3. Crearea unei desfășurări a turului, care urmărește progresul prin etape ordonate.
4. Navigarea către URL-ul desfășurării active, care afișează harta și panoul etapelor.

Etapele ascunse configurate de operatori pot fi omise din progresia vizibilă.

Desfășurarea activă

Experiența activă combină:

• Vizualizări cu hartă sau plan al nivelului, potrivite pentru modurile de tur în aer liber, în interior sau fixe.
• Panouri laterale sau ferestre modale pentru etape, cu elemente media, conținut audio, tranziții și chestionare, acolo unde sunt configurate.
• Redare audio pentru narațiune și puncte de acces opționale către asistent, atunci când sunt activate.

Colaborarea între mai mulți turiști

Unele tururi acceptă sesiuni partajate, astfel încât grupurile să se deplaseze împreună. Turiștii se alătură folosind codul sesiunii al organizatorului sau fluxul de invitație. Dacă participanții nu mai sunt sincronizați, verificați dacă toți s-au alăturat aceleiași sesiuni și dacă conexiunea este stabilă.

Chestionare și interacțiuni simple

Atunci când sunt activate, chestionarele pot asocia puncte sau rezultate desfășurării, pentru analiza implicării.

Părăsirea și finalizarea

Organizatorii pot finaliza sau anula o sesiune colaborativă; participanții pot părăsi sesiunea fără să o încheie pentru toată lumea, atunci când fluxul respectiv există.

Planificare și ghiduri achiziționate

Ghidurile pot fi salvate sau adăugate într-un itinerar personal prin Planificare și Vizita mea. Ghidurile pietonale fără dată pot începe imediat; o dată din calendar nu este întotdeauna necesară. Tururile achiziționate apar în Vizita mea pentru contul care a efectuat achiziția.

Dacă este disponibilă opțiunea de descărcare offline, finalizați descărcarea cât timp există conexiune și verificați că este pregătită înainte de a părăsi zona cu acoperire. Conținutul offline este separat de o nouă finalizare a achiziției sau de o sesiune activă cu asistentul.

Conectivitate

Funcțiile web progresive pot îmbunătăți performanța la revenirea în aplicație, însă conectivitatea rămâne importantă pentru achiziții, traduceri noi și colaborarea în timp real.

Conținut asociat: Tipuri de tururi, Comerț și acces, Ghid de asistență.