Esperienza degli ospiti durante i tour
I tour rivolti agli ospiti vengono eseguiti nella guest app di Scoutello, progettata innanzitutto per il browser. I percorsi più comuni includono una schermata dettagli del tour e una schermata esecuzione attiva con mappa, pannello e contenuti delle tappe.
Punti di accesso
- Link diretto al tour sull’host della guest app.
- Da una landing page, talvolta con un prefisso nell’URL per consentire alla navigazione di tornare correttamente all’esperienza della landing page ospitante.
- Da un riquadro del tour su una landing page, che conduce al flusso del tour.
Se gli ospiti segnalano comportamenti 404 imprevisti, verificare che utilizzino il link generato dagli strumenti di pubblicazione per l’ambiente previsto.
Dettagli del tour
Gli ospiti visualizzano immagini hero, tag, titolo, statistiche riepilogative (durata, distanza, tappe, a seconda del tipo di tour), contenuti introduttivi, area dell’incontro quando configurata e schede del creatore o della guida quando abilitate.
Lingua: in genere gli ospiti ereditano la lingua dal profilo o dalle impostazioni locali del browser. Se la lingua richiesta non è ancora pronta, Scoutello mostra uno stato chiaro di lingua mancante, con istruzioni per riprovare mentre vengono completate le traduzioni o l’audio.
Acquisto: i tour a pagamento mostrano prezzo e opzioni di acquisto; per i tour già acquistati viene messo in evidenza Avvia invece dell’acquisto.
Tour virtuale: i punti di accesso dalla dashboard possono incoraggiare l’esplorazione virtuale prima dell’uso del GPS in tempo reale, utile per demo o ambienti con limitazioni.
Avvio di un’esecuzione
L’avvio di un’esecuzione comprende generalmente:
- Modali informative opzionali per il primo utilizzo di tour all’aperto o fissi sul dispositivo.
- Richieste di autorizzazione per la posizione quando il GPS è importante per il tipo di tour.
- Creazione di un’esecuzione del tour che tiene traccia dei progressi attraverso le tappe ordinate.
- Navigazione all’URL dell’esecuzione attiva, che mostra la mappa e il pannello delle tappe.
Le tappe nascoste configurate dagli operatori possono essere saltate nella progressione visibile.
Esecuzione attiva
L’esperienza attiva combina:
- Viste della mappa o della planimetria appropriate alle modalità di tour all’aperto, al chiuso o fisso.
- Pannelli o modali delle tappe per contenuti multimediali, audio, transizioni e quiz, quando configurati.
- Riproduzione audio per la narrazione e punti di accesso opzionali all’assistente, quando abilitati.
Collaborazione tra più ospiti
Alcuni tour supportano sessioni condivise che consentono alle persone partecipanti di procedere insieme. Gli ospiti partecipano utilizzando il codice sessione dell’organizzatore o il flusso di invito. Se le persone partecipanti non sono sincronizzate, verificare che abbiano partecipato alla stessa sessione e che la connettività sia stabile.
Quiz e interazioni essenziali
Quando abilitati, i quiz possono associare punti o risultati all’esecuzione per le analisi sul coinvolgimento.
Uscita e completamento
Gli organizzatori possono completare o annullare una sessione collaborativa; le persone partecipanti possono uscire senza terminare l’intera sessione, quando il flusso lo prevede.
Pianificazione e guide acquistate
Le guide possono essere salvate o aggiunte a un itinerario personale tramite Pianificazione e La mia visita. Le guide a piedi senza data possono essere avviate immediatamente; non è sempre necessario specificare una data di calendario. I tour acquistati vengono visualizzati in La mia visita per l’account che ha effettuato l’acquisto.
Quando è disponibile un’azione per il download offline, completare il download mentre è presente una connessione e verificare che sia pronto prima di uscire dall’area coperta. I contenuti offline sono separati da un nuovo checkout o da una sessione live con l’assistente.
Connettività
Le funzionalità delle progressive web app possono migliorare le prestazioni durante le visite successive, ma la connettività resta importante per gli acquisti, le nuove traduzioni e la collaborazione in tempo reale.
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