Впечатления гостей от тура

Туры для гостей проходят в гостевом приложении Scoutello, работающем преимущественно в браузере. Обычно используются экран с информацией о туре и экран активного прохождения с картой, боковой панелью и содержимым шагов.

Точки входа

• Прямая ссылка на тур в хост-приложении для гостей.
• С посадочной страницы, иногда с префиксом в URL, чтобы навигация корректно возвращалась в интерфейс исходной посадочной страницы.
• Из карточки тура на посадочной странице, которая переводит в процесс прохождения тура.

Если гости сообщают о неожиданной ошибке 404, убедитесь, что используется ссылка, созданная инструментами публикации для нужной среды.

Информация о туре

Гости видят обложку, теги, название, сводную статистику (продолжительность, расстояние, остановки — в зависимости от типа тура), вводное содержимое, географию места встречи, если она настроена, а также карточки создателя или гида, если они включены.

Язык: Обычно язык определяется настройками профиля гостя или локалью браузера. Если запрошенный язык ещё не готов, Scoutello показывает понятное состояние язык недоступен с рекомендацией повторить попытку после завершения перевода или подготовки аудио.

Оплата: Для платных туров отображаются цена и варианты покупки; для приобретённых туров вместо покупки акцент делается на кнопке Начать.

Виртуальный просмотр: Точки входа из панели управления могут предлагать виртуальное изучение маршрута до начала прохождения с GPS, что удобно для демонстраций или работы в условиях ограниченного доступа к геолокации.

Начало прохождения

Обычно начало прохождения включает следующие этапы:

1. Дополнительные обучающие окна для первого запуска уличных или стационарных туров на устройстве.
2. Запрос разрешения на доступ к геопозиции, если для типа тура важен GPS.
3. Создание сеанса прохождения тура, в котором отслеживается прогресс по упорядоченным шагам.
4. Переход по URL активного прохождения с картой и боковой панелью шагов.

Скрытые шаги, настроенные операторами, могут пропускаться в видимой последовательности.

Активное прохождение

Активный режим объединяет:

• Карту или план помещения, соответствующие уличному, indoor- или стационарному режиму тура.
• Боковую панель шагов или модальные окна для медиа, аудио, переходов и викторин, если они настроены.
• Воспроизведение аудио для повествования и дополнительные точки входа в ассистента, если эта функция включена.

Совместное прохождение несколькими гостями

Некоторые туры поддерживают общие сеансы, чтобы друзья могли двигаться вместе. Гости присоединяются с помощью кода сеанса организатора или через приглашение. Если участники перестали проходить тур синхронно, проверьте, что все присоединились к одному сеансу и подключение стабильно.

Викторины и простые интерактивные элементы

Включённые викторины могут добавлять к сеансу баллы или результаты для аналитики вовлечённости.

Выход и завершение

Организаторы могут завершить или отменить общий сеанс; участники могут выйти, не завершая весь сеанс, если такой сценарий предусмотрен.

Планирование и приобретённые гиды

Гиды можно сохранить или добавить в личный маршрут через раздел Планирование и «Мой визит». Пешие гиды без назначенной даты можно начать сразу; дата в календаре требуется не всегда. Приобретённые туры отображаются в разделе «Мой визит» аккаунта, с которого была совершена покупка.

Если доступна функция скачивания для офлайн-использования, выполните загрузку при подключении к сети и убедитесь, что контент готов, прежде чем покинуть зону покрытия. Офлайн-контент не связан с новой покупкой или активным сеансом ассистента.

Подключение

Функции прогрессивного веб-приложения могут ускорить повторное открытие страниц, однако подключение по-прежнему необходимо для покупок, загрузки актуальных переводов и совместного прохождения в реальном времени.

См. также: Типы туров, Оплата и доступ, Руководство по поддержке.