Досвід гостей під час туру

Тури для гостей працюють у браузерному гостьовому застосунку Scoutello. Типові сценарії включають екран деталей туру та екран активного проходження з картою, висувною панеллю й вмістом кроків.

Точки входу

• Пряме посилання на тур у гостьовому застосунку.
• З цільової сторінки, іноді з префіксом URL, щоб навігація коректно поверталася до цільової сторінки, на якій розміщено тур.
• З картки туру на цільовій сторінці, яка спрямовує до сценарію проходження туру.

Якщо гості повідомляють про неочікувану помилку 404, перевірте, чи використовують вони посилання, згенероване інструментами публікації для потрібного середовища.

Деталі туру

Гості бачать головне зображення, теги, назву, коротку статистику (тривалість, відстань, зупинки — залежно від типу туру), вступний вміст, географію місця зустрічі, якщо її налаштовано, а також картки авторів або гідів, якщо їх увімкнено.

Мова: Зазвичай гості використовують мову свого профілю або локаль мови браузера. Якщо потрібна мова ще не готова, Scoutello показує зрозумілий стан відсутньої мови з рекомендаціями щодо повторної спроби, поки завершуються переклад або підготовка аудіо.

Оплата: Для платних турів відображаються ціна та елементи керування придбанням; для придбаних турів основною дією є Почати, а не придбання.

Віртуальне проходження: Точки входу з панелі керування можуть пропонувати віртуальне ознайомлення до запуску GPS у реальному часі, що зручно для демонстрацій або використання в умовах обмеженого доступу.

Початок проходження

Початок проходження зазвичай передбачає:

1. Додаткові інформаційні модальні вікна для першого проходження вуличних або стаціонарних турів на пристрої.
2. Запити на дозвіл доступу до місцезнаходження, якщо для типу туру потрібен GPS.
3. Створення сеансу проходження туру, який відстежує прогрес за впорядкованими кроками.
4. Перехід до URL активного проходження, де відображаються карта та панель кроків.

Приховані кроки, налаштовані операторами, можуть пропускатися у видимій послідовності.

Активне проходження

Активний сценарій поєднує:

• Карту або план приміщення, що відповідає режиму вуличного, внутрішнього або стаціонарного туру.
• Панель кроків або модальні вікна для медіа, аудіо, переходів і вікторин, якщо їх налаштовано.
• Відтворення аудіо для оповіді та додаткові точки входу до помічника, якщо їх увімкнено.

Спільне проходження для кількох гостей

Деякі тури підтримують спільні сеанси, щоб друзі могли рухатися разом. Гості приєднуються за кодом сеансу організатора або через запрошення. Якщо учасники втратили синхронізацію, перевірте, чи всі приєдналися до одного сеансу та чи стабільне підключення.

Вікторини та прості інтерактивні елементи

Вікторини можуть додавати до проходження бали або результати для аналітики залучення, якщо цю функцію увімкнено.

Вихід і завершення

Організатори можуть завершити або скасувати спільний сеанс; учасники можуть вийти, не завершуючи весь сеанс, якщо такий сценарій передбачено.

Планування та придбані гіди

Гіди можна зберегти або додати до персонального маршруту через Планування та Мій візит. Піші гіди без визначеної дати можна розпочати одразу; календарна дата потрібна не завжди. Придбані тури відображаються в розділі «Мій візит» облікового запису, з якого здійснено придбання.

Якщо доступна дія завантаження для використання офлайн, виконайте завантаження під час підключення до мережі та перевірте стан готовності, перш ніж залишати зону покриття. Офлайн-вміст не пов’язаний із новим оформленням замовлення або активним сеансом помічника.

Підключення

Функції прогресивного вебзастосунку можуть пришвидшити повторне відкриття, але підключення все одно потрібне для придбання, завантаження актуальних перекладів і спільної роботи в реальному часі.

Пов’язані матеріали: Типи турів, Оплата та доступ, Посібник з підтримки.