Hospitality — hotels, restaurants & bars
Hotels, restaurants, and bars use Scoutello as a browser-based guest guide for stay details, translated PDFs, recommendations, tours, surveys, galleries, newsletters, and assistant-supported help grounded in venue-authored content.
Marketing modules map to tile combinations, while CRM records keep service follow-up visible to the team.
யாருக்கானது
இந்த பயன்பாடு, சிதறிய PDFகள், QR மெனுக்கள், அச்சிடப்பட்ட கையேடுகள் மற்றும் முறைசாரா மின்னஞ்சல் பணிப்பாய்வுகளுக்குப் பதிலாக, ஒரே இடத்தில் பராமரிக்கப்படும் விருந்தினர் அனுபவத்தை விரும்பும் hospitality குழுக்களுக்குப் பொருந்தும்.
உதாரணங்கள்:
- ஹோட்டல்கள் மற்றும் ரிசார்ட்டுகள்.
- உணவகங ்கள் மற்றும் பார்கள்.
- நிகழ்வு நடைபெறும் இடங்கள்.
- பார்வையாளர் மையங்கள் மற்றும் hospitality கூட்டாளர்கள்.
- பகிரப்பட்ட தரநிலைகள் மற்றும் உள்ளூர் உள்ளடக்கத்துடன் பல சொத்து குழுக்கள்.
விருந்தினர் அனுபவம்
Hospitality விருந்தினர் செயலிகள் பொதுவாக இவற்றை ஒருங்கிணைக்கின்றன:
- வருகை பற்றிய தகவல்கள், திறக்கும் நேரம், வீட்டு விதிகள் மற்றும் சேவை விவரங்கள்.
- PDF மெனுக்கள், கொள்கைகள், சிற்றேடுகள் அல்லது ஸ்பா/சேவை ஆவணங்கள்.
- உணவகங்கள், ஈர்ப்புகள், நிகழ்வுகள் அல்லது கூட்டாளர்களுக்கான பரிந்துரைகள்.
- அறைகள், இடங்கள், உணவு அல்லது வசதிகளுக்கான கேலரி உள்ளடக்கம்.
- தொடர்பு படிவங்கள், ஆய்வுகள், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் மற்றும் உதவியாளர் ஆதரவு.
- விருப்பமான சுற்றுப்பயணங்கள், தள வரைபடங்கள் அல்லது இலக்கு பாணி வழிகாட்டிகள்.
இந்த அனுபவம் உலாவியில் இயங்குவதால், விருந்தினர்கள் இதை அறை அட்டைகள், மேசை QR குறியீடுகள், வரவேற்பு அடையாளங்கள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது முன்பதிவு செய்திகள் ஆகியவற்றிலிருந்து திறக்கலாம்.
செயல்பாடுகள் மற்றும் CRM
விருந்தினர் வழிகாட்டியைத் திறந்த பிறகு மதிப்பும் தொடர்கிறது. தொடர்பு படிவங்கள், செய்திமடல் கையொப்பங்கள், நிகழ்வு பங்கேற்பு, கூட்டாளர் கோரிக்கைகள் மற்றும் சேவை பின்தொடர்தல் ஆகியவை நிறுவனத்தின் CRM பதிவுகளுடன் இணைக்கப்படலாம்.
குழுக்கள் விருந்தினர் மற்றும் கூட்டாளர் வரலாற்றை Scoutello இல் வைத்திருக்க முடியும், தனிப்பட்ட இன்பாக்ஸ்கள் மற்றும் விரிதாள்களில் பரவாமல்.
மாதிரி பணிப்பாய்வு
- சொத்து, உணவகம் அல்லது இடத்திற்கான ஒரு landing page ஐ உருவாக்கவும்.
- PDF மெனுக்கள், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள், கேலரி, சலுகைகள், தொடர்பு படிவங்கள், பரிந்துரைகள் மற்றும் சுற்றுப்பயணங்களுக்கான tiles ஐச் சேர்க்கவும்.
- முக்கிய பார்வையாளர் மொழிகளுக்காக விருந்தினர் எதிர்கொள்ளும் உள்ளடக்கத்தை மொழிபெயர்க்கவும்.
- விருந்தினர்களுக்குத் தகவல் தேவைப்படும் இடங்களில் QR குறியீடுகளை வைக்கவு ம்.
- CRM பணிகள், நெறிமுறைகள், மின்னஞ்சல் அல்லது செய்திமடல்கள் மூலம் சமர்ப்பிப்புகள் மற்றும் பின்தொடர்தல்களை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
ஆதரவு சோதனைகள்
விருந்தினர்கள் காலாவதியான தகவலைப் பார்த்தால், landing page மற்றும் இணைக்கப்பட்ட tile அல்லது ஆவணத்தைச் சரிபார்க்கவும். ஊழியர்கள் ஒரு கோரிக்கையைப் பின்தொடர முடியாவிட்டால், படிவ சமர்ப்பிப்பு, வாடிக்கையாளர் பதிவு அல்லது பணிப்பாய்வு செயலில் உள்ள நிறுவனத்திற்காக உள்ளமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
தொடர்புடைய கருத்துக்கள்: Browser-first guest experiences, Product: CRM and operations, Landing pages and tiles.