Устаревшие и runtime-only плитки
Некоторые типы машин плиток остаются на устаревших целевых страницах, хотя в списке выбора для создания новых элементов их больше нет. Отделяйте активно созданные плитки от исторического поведения во время выполнения, когда диагностируете странные экраны гостей.
Не обещайте интерфейс создания для устаревших типов, если только управление продуктом явно не разрешит их повторное использование. Рекомендация по умолчанию — перестроить, используя поддерживаемые модули (faq, text, вложенные целевые страницы и аналогичные).
Примеры (неполный список)
Старые развертывания иногда сохраняют модули, такие как специализированные маршруты контента, устаревшие виджеты расписания или экспериментальные ярлыки переводчика. Гости по-прежнему могут получить доступ к этим URL-адресам, если опубликованные записи остаются, даже если команды не могут создать новые копии из текущего каталога.
Оперативное руководство
Определение устаревших плиток
Если редактор не может открыть плитку или гости видят незнакомый маршрут, проверьте, предшествует ли плитка текущему каталогу выбора. Исторические модули иногда полностью лишены современной валидации.
Формулировка поддержки
«Этот тип плитки остается только для устаревших развертываний; публикуйте новые возможности, используя поддерживаемые плитки, доступные сегодня». Предложите руководство по перестройке (faq, text, вложенные целевые страницы и т. д.).
Информация для сбора внутри компании
Зафиксируйте идентификаторы плиток, идентификатор целевой страницы, примерное время создания и снимки экрана, демонстрирующие расхождения между отображением для гостей и для авторов, прежде чем запрашивать помощь инженеров.
Связанные: Типы плиток в справке, Модель веб-приложения.