Lieux et groupes de lieux

Les lieux sont des enregistrements d'emplacement réutilisables pour les cartes, les recommandations, les visites, les pages de destination et les événements. Les groupes de lieux regroupent des lieux connexes afin que les opérateurs puissent les présenter ou les gérer comme un ensemble.

Le tableau de bord expose /organizations/:id/places et /organizations/:id/place-groups lorsque l'utilisateur dispose de la visibilité pertinente sur les visites ou les pages de destination. Les lieux peuvent également apparaître dans les outils administratifs de POI et de pays, mais cette page se concentre sur la création par l'organisation.

Lieux

Un lieu doit représenter un emplacement réel qui peut être réutilisé dans les expériences client. Selon le cas d'utilisation, il peut inclure une adresse, des coordonnées, une description, des médias, des balises et des métadonnées opérationnelles.

Exemples :

• Un hôtel, un restaurant, un point de rencontre, un stand, une scène, une salle de musée ou une attraction.
• Une étape de visite ou une recommandation.
• Un lieu de sponsor ou de partenaire.
• Une zone de salle où les clients doivent se rendre pendant un événement.

Groupes de lieux

Les groupes de lieux sont utiles lorsque le client ou l'opérateur pense en collections :

• Restaurants partenaires près d'une salle.
• Scènes de conférence.
• Étapes recommandées pour un itinéraire de quartier.
• Boutiques, exposants ou points de service regroupés par catégorie.

Les groupes permettent d'éviter la duplication des sélections d'emplacements dans les tuiles et les visites. Mettez à jour le groupe lorsque la collection change, puis vérifiez toute page ou tuile qui en dépend.

Revue de l'expérience client

Avant d'utiliser un lieu dans une expérience client, vérifiez les coordonnées et l'adresse, confirmez que le nom est convivial pour le client et traduit si nécessaire, et vérifiez si le lieu appartient à l'organisation active ou s'il doit être géré globalement/par l'administrateur. Testez la présentation de la carte et de la liste à partir de l'application web client. Évitez les lieux fermés, temporaires ou saisonniers sur les pages permanentes.

Concepts associés : Plans de site, Types de tuiles : arrêt/lieux.